| 各位网友大家好，感谢大家关注常州市人民政府门户网站“在线访谈”栏目。今天访谈的主题是解读《2026年常州市校外培训机构安全工作要点》。访谈邀请到常州市教育局副局长俞群祥、常州市教育局校外教育培训监管科科长王耀民与网友进行在线交流，欢迎大家踊跃参与。两位嘉宾，和网友们打个招呼吧。 2026-08-28 11:00:32 |
| 主持人好，各位网友好！很高兴有机会做客常州市人民政府门户网站和大家进行线上交流，希望大家多提宝贵意见。 2026-08-28 11:03:37 |
| 各位网友好，很高兴和大家一起交流，欢迎大家积极参与。 2026-08-28 11:04:49 |
| 作为家长，我们最关心孩子的安全。文件中对培训机构场地和消防有哪些硬性规定，能直接保障孩子的基本人身安全？ 2026-08-28 11:05:05 |
| 文件在场地安全和消防安全方面设立了多项具体规定，为孩子们划定了清晰的“安全红线”。在场地方面，明确不得选用地下室、半地下室、居民住宅等不符合条件的场地，并且特别规定面向14周岁以下学生的培训场所严禁设置在建筑的四层及以上。 2026-08-28 11:09:08 |
| 在消防安全方面，要求每层安全出口或疏散楼梯不少于2个，通道内严禁堆放障碍物；必须按规范配备灭火器、应急照明等设施，并严禁在场所内及楼道、安全出口停放电动自行车或充电。这些规定共同构成了孩子安全的第一道物理防线。 2026-08-28 11:13:34 |
| 我们担心机构“卷款跑路”或者发生退费纠纷。在缴费和合同方面，政府出台了哪些具体措施来保护我们的“钱袋子”？ 2026-08-28 11:13:47 |
| 针对家长最关心的资金安全问题，文件制定了严格的监管措施。在缴费环节，强制要求机构必须通过“校外培训家长端”APP收费，所有预收费全额纳入监管账户，并规定不得一次性收取超过3个月或60课时的费用，单次收费不得超过5000元。在合同环节，要求统一使用教育部、市场监管总局制定的标准合同，明确退费等核心条款。这些措施从支付渠道、收费额度、资金存管到合同文本进行全链条规范，旨在从根本上防范“退费难”和“卷款跑路”风险。 2026-08-28 11:21:28 |
| 培训机构的老师资质和背景如何保证？如果遇到老师行为不当，文件里有哪些预防和约束机制？ 2026-08-28 11:26:13 |
| 文件对从业人员管理有严格规定，以筑牢“人员安全防线”。在准入环节，严格执行从业人员准入查询制度，严禁聘用有性侵、虐待、暴力伤害等违法犯罪记录的人员，且必须持证上岗（教师资格证或职业技能资格证明），所有人员信息需在场所醒目位置公示，方便家长监督。在行为规范上，严禁聘用在职中小学教师，并特别规定异性师生不得在无观察窗、无摄像头的封闭空间单独相处。这些要求共同构建了从业人员的准入筛查、信息透明和行为约束机制。 2026-08-28 11:30:52 |
| 如果发现身边有机构违规开展学科培训或者存在安全隐患，我们市民可以通过哪些渠道进行反映？政府如何确保我们的举报得到处理？ 2026-08-28 11:32:10 |
| 文件鼓励社会监督，并建立了便捷的反馈渠道。市民可以通过“校外培训随手拍”举报平台或主管部门公布的投诉举报电话，举报违规培训和安全隐患。文件要求做到“有报必查、查实必处”，以提升监督效率。同时，政府将通过网格化排查和多部门联合执法（教育、公安、市监、消防等）对举报线索进行核实与查处，对存在重大安全隐患的机构立即停业整改，对违规行为依法处罚，以此确保市民的监督能有效推动问题解决。 2026-08-28 11:35:17 |
| 除了人身和资金安全，孩子的视力健康也是我们非常关心的。文件对培训机构的用眼卫生有哪些具体的“硬指标”？ 2026-08-28 11:36:30 |
| 针对家长普遍担心的近视问题，文件划定了三条“硬杠杠”： 2026-08-28 11:37:29 |
| 一是控制屏幕时间：严格限制电子屏幕使用时长，避免长时间视频教学。 2026-08-28 11:37:43 |
| 二是保障课间休息：课间休息时间不少于10分钟，且线下培训结束时间不得晚于20:30，保证孩子有充足的休息和睡眠时间。 2026-08-28 11:42:33 |
| 三是优化视觉环境：落实“一尺一拳一寸”的读写姿势要求，教室照明应优先使用符合国家标准的护眼灯具，从硬件上降低视觉疲劳。 2026-08-28 11:44:30 |
| 对于体育、舞蹈等有一定风险的课程，以及机构如果提供餐饮，文件在安全和健康方面有什么特别要求？ 2026-08-28 11:45:14 |
| 对于体育、舞蹈、科学实验等高风险课程，文件要求机构必须配备专业指导人员与安全防护设施（如护具、实验防护装备），并制定专项安全预案。对于提供餐饮的机构，则必须依法取得《食品经营许可证》，严禁无证供餐，并严格执行食品采购查验制度，确保食材可追溯。 2026-08-28 11:51:07 |
| 文件要求机构自身如何落实日常安全管理？有没有一些能让家长看得见、感受到的具体做法？ 2026-08-28 11:51:43 |
| 文件要求机构建立系统的内部安全管理机制，其中一些做法是家长可以直观感受到或查验的。例如，机构需在醒目位置张贴消防安全操作流程和应急处置规程；每2小时进行一次防火、防踩踏安全巡查；定期组织学生进行应急疏散演练。同时，机构的安全管理制度、从业人员信息、收费标准等需上墙公示。家长也可以通过观察机构消防设施是否完备、通道是否畅通、监控是否覆盖等方面，来初步判断其安全管理的落实情况。 2026-08-28 11:58:23 |
| 好了，因为时间的关系，我们的访谈就到这里。今天的在线访谈得到了广大网友的大力支持，也感谢两位的精彩回答，感谢各位网友的热情参与，再见！ 2026-08-28 11:58:32 |