| 各位嘉宾、网友，大家好！这里是常州市政府网站“在线访谈”栏目，感谢你们长期以来对常州市政府网的关心和支持！今天这期在线访谈节目，我们邀请到的嘉宾是常州市不动产登记交易中心副主任周英、常州市不动产登记交易中心交易服务处副处长黄云。在接下来的一个小时里，我们将围绕“常州市不动产易家服务”相关内容与大家进行在线交流。 2018-05-15 10:01:30 |
| 各位网友大家好，很高兴通过常州市政府网站“在线访谈”栏目与大家沟通交流。首先，感谢广大网民朋友们长期以来对我市不动产登记交易工作的关心和支持。 2018-05-15 10:01:51 |
| 各位网友大家好。今天的主要内容是介绍不动产易家服务，我们将通过在线访谈的形式为广大网友解答相关问题。 2018-05-15 10:02:31 |
| 首先，我先替广大网友问一个问题，“不动产易家服务”窗口的启用，可以说给广大群众在办理二手房交易、登记过程中带来了很大的便利，那请问开设这个窗口的背景是什么？ 2018-05-15 10:03:12 |
| “易家服务”是二手房交易的延伸服务，“易家服务窗口”的启用，既是不动产登记交易中心认真贯彻落实国务院“放管服”改革精神，也是进一步优化政务服务，高质量落实“3550”工作要求。中心在依法依规的前提下简化流程、提速增效、便民利民，开设“易家服务”窗口，进一步提升群众在办理不动产登记交易过程中的获得感、幸福感和满意度。 2018-05-15 10:05:13 |
| 我想请问周主任，咱们说的“不动产易家服务”到底是什么，窗口是什么时候启用的，能给我们办事群众带来什么便利？ 2018-05-15 10:06:35 |
| “易家服务”是不动产登记交易中心联合国网江苏省电力有限公司常州供电分公司、常州通用自来水有限公司、常州港华燃气有限公司推出的便民新举措，在各单位的通力配合下，经过三个月的努力，先后完成前期调研、软件开发、系统调试、流程新造、人员培训等工作，使“易家服务”窗口已于四月顺利对外开展服务。服务范围主要是为我市天宁区、钟楼区、新北区的个人二手住宅提供水、电、气过户的一窗式预申请服务。 2018-05-15 10:08:38 |
| 请问“易家服务”的窗口在哪里，申请时需要带哪些材料？ 2018-05-15 10:09:08 |
| “易家服务”窗口设于市不动产登记交易中心（锦绣路2号2-1号楼）四楼服务大厅的25、26号窗口。二手房交易双方完成不动产转移登记申请后，可以凭《不动产权属申请登记收件受理单》、交易双方身份证明，自愿选择到易家服务窗口办理水、电、气的某一项或全部三项过户预申请。 2018-05-15 10:10:59 |
| 那请问申请“易家服务”具体流程是怎么样的？ 2018-05-15 10:11:28 |
| 基本流程是这样的： 2018-05-15 10:12:14 |
| 首先，交易双方在不动产登记窗口完成不动产转移登记申请并领取《不动产权属申请登记收件受理单》后，可以自愿选择到易家服务窗口办理水、电、气过户预申请； 2018-05-15 10:12:46 |
| 其次，水、电、气部门接收易家服务平台内的预申请信息后，联系交易双方，核实信息，做好过户预审核工作； 2018-05-15 10:13:36 |
| 最后，不动产转移登记完成后，水、电、气部门接收易家服务平台推送的登记办结信息并完成水、电、气过户。 2018-05-15 10:14:15 |
| “易家服务”收费吗，购买商铺办理转移登记可以申请易家服务吗？ 2018-05-15 10:15:08 |
| 首先，“易家服务”作为不动产登记交易中心着力打造的服务品牌，是不动产智慧云平台的重要组成部分，申请“易家服务”是完全不用支付任何费用的。 2018-05-15 10:16:38 |
| 其次，目前推出的“易家服务”是针对个人住宅类二手房，暂不支持商铺类过户业务。 2018-05-15 10:17:16 |
| 下一步，中心还将继续按照市政府优化政府服务的总体要求，进一步深化与水电气部门的信息共享与交换，推进各部门业务与数据的深度融合；另外，还将继续拓展服务区域覆盖范围，逐步扩展到全市，让更多的群众受益。 2018-05-15 10:18:42 |
| 如果我已经在窗口提交了水、电、气过户预申请，但因为一些情况导致二手房转移登记中断、未完成的，我们双方还需再到窗口撤销预申请吗？ 2018-05-15 10:21:12 |
| 申请人无需再到窗口撤销预申请。“易家服务”实现了部门间的信息共享和协同办理，若二手房转移登记未完成的，由不动产登记交易中心向水、电、气管理部门推送撤销信息，无需申请人再到窗口撤销预申请。 2018-05-15 10:23:55 |
| 在“易家服务”窗口完成预申请后，就是已经完成水、电、气过户了吗？ 2018-05-15 10:26:51 |
| 并不是的，完成预申请和完成过户是两个不同的概念。 2018-05-15 10:27:24 |
| 申请人在“易家服务”窗口完成预申请后，水、电、气部门会核实预申请信息，做好过户预审核工作。待不动产转移登记完成后，水、电、气部门接收易家服务平台推送的登记办结信息并正式进入水、电、气过户的审批流程，办结时间以水、电、气部门审批通过时间为准。 2018-05-15 10:32:17 |
| 预申请完成后，我想查询办理进度可以通过什么方式查询？ 2018-05-15 10:35:46 |
| 预申请完成后，申请人可通过以下方式查询办理进度： 2018-05-15 10:37:09 |
| 第一、登录“常州市不动产智慧云平台”，进入易家服务→水电气进度查询，正确输入相关信息查询办理进度。 2018-05-15 10:38:17 |
| 第二、关注微信公众号“常州不动产登记交易”，进入便民服务→办理进度查询，按照页面要求正确输入相关信息即可查询。 2018-05-15 10:39:41 |
| 第三、可以拨打水、电、气公司的服务热线和不动产登记交易中心电话咨询。供水服务热线88130008、供电服务热线95598、供气服务热线96077、不动产登记交易中心咨询电话88127116。 2018-05-15 10:42:21 |
| 我是买家，现在已经完成过户拿到不动产权证了，但是我和卖家水电气还没过户，我们可以直接到易家服务窗口申请吗？ 2018-05-15 10:44:33 |
| 目前来讲这种情况暂时不能到“易家服务”窗口提交水、电、气一窗式过户预申请。 2018-05-15 10:45:54 |
| “易家服务”针对已经在登记窗口完成不动产转移登记申请、并领取《不动产权属申请登记收件受理单》，且尚未领取不动产权证的申请人。因此，像您这种情况，仍需到水、电、气各营业厅办理过户手续。 2018-05-15 10:49:05 |
| 周主任，能给我们介绍一下易家服务有哪些特色吗？ 2018-05-15 10:50:12 |
| 总的来说，“易家服务”主要体现三个特色： 2018-05-15 10:50:54 |
| 第一、对办事群众来说，“只进一个窗，少跑三个厅”。交易双方通过一个窗口，即可完成水、电、气三个事项的过户，免去在三个营业厅之间的奔波，节约至少半天时间。 2018-05-15 10:52:14 |
| 第二、对服务部门来说，“部门协同办，数据网上行”。不动产登记交易部门的“易家服务”窗口代为收取材料，面签电子合同，水、电、气部门则在后台协同办理，大大提高了办事效率。 2018-05-15 10:54:02 |
| 第三、对过程监督来说，“全程无纸化，过程可查询”。“易家服务”全程采用电子合同、电子签名的方式，将相关要件通过网络传递给水、电、气部门；办事群众则可通过网络查询不动产及水、电、气过户的办理进度，实时监督。 2018-05-15 10:57:27 |
| 好了，时间差不多了，我们今天的访谈就到这里了。 2018-05-15 10:57:55 |
| 本次在线访谈栏目得到了广大网友的大力支持，相信通过今天的访谈栏目，大家都了解了“不动产易家服务”的主要内容，在此也感谢领导们的精彩回答，感谢各位网友的热情参与，再见！ 2018-05-15 10:58:48 |