| 各位网友好，感谢大家关注“中国常州”政府网站“在线访谈”栏目。今天访谈的主题是国际贸易“单一窗口”建设和推广使用方面的内容，访谈邀请到市商务局分管口岸工作的副局长张圣与网友进行在线交流，欢迎大家踊跃参与。领导们，和网友们打个招呼吧。 2018-03-14 10:00:26 |
| 主持人好，各位网友好！很高兴有机会做客“中国常州”网站和大家交流国际贸易“单一窗口”建设和使用方面的信息，也欢迎大家对我们工作提出宝贵的意见和建议。 2018-03-14 10:01:42 |
| 主持人好！各位网友好！ 2018-03-14 10:02:09 |
| 主持人好，各位网友好！ 2018-03-14 10:02:39 |
| 好的，今天的在线交流时间约一个小时，欢迎广大网友踊跃提问，下面开始提问。 2018-03-14 10:03:00 |
| 你好，张局长！我是常州一家船代企业。据我了解，“单一窗口”建设及“通关一体化”建设，将大大促进“无纸化”作业，使我们企业省时省力。但这些方案在较早的时候就提出来了，今天听张局长介绍它推广应用的同时，也请您给我们介绍一下国际贸易“单一窗口”开发建设的背景吧 2018-03-14 10:04:56 |
| 首先感谢这位网友一直以来对国际贸易“单一窗口”建设的关注、关心和支持！就像你讲的那样，国际贸易“单一窗口”的建成运用，的确会大大促进通关查验的“无纸化”作业水平，从而进一步方便进出口企业的报关业务。 2018-03-14 10:06:37 |
| 大家都知道，我国对外贸易主要采取条块化区域负责制这样的管理方式，由于技术和体制上的局限性造成了信息上的不融通。过去，企业进出口贸易通关业务上，需要跑多个部门，操作上需要多次申报、重复填报，企业费时费力、物流的成本高，口岸的运转效率也低下。 2018-03-14 10:07:55 |
| 2014年底，国务院关于落实“三互”推进大通关的改革方案中，首次提出推进国际贸易“单一窗口”建设，并要求在2017年底在全国各口岸建成使用。2015年、2016年国务院关于促进外贸回稳向好的多个文件中，都明确提出了建设“单一窗口”的工作任务。党的十八大以来，国家不断深化改革扩大开放为“单一窗口”建设创造了良好的氛围、指明了方向,近几年《政府工作报告》都提出了要推进国际贸易“单一窗口”建设，实现全国通关一体化。2016年7月，汪洋副总理在全国三互大通关建设推进会上，专门对“单一窗口”作了强调和部署。党的十九大也明确提出推动形成全面开放新格局，实行高水平的贸易和投资自由化便利化政策。 2018-03-14 10:11:21 |
| 在国家总体部署下，相关部门协调一致，全面、全力、快速地推进建设“单一窗口”工作。目前，“单一窗口”已初步建成并在全国试点运行。在试点运行期间，其有关功能已经得到企业的赞许和肯定。当然，使用磨合期间总会有些问题需要逐步改进、完善。我们也希望企业积极参与到这个改进完善的进程中来，为促进国际贸易“单一窗口”日臻完善建言献策。 2018-03-14 10:12:14 |
| 听了刚才对“单一窗口”建设背景的介绍，我们深深体会到一项重大改革推进的不易。国际贸易“单一窗口”的建设建成的“强大”功能，使我们企业对未来报关等等业务的便利化充满了信心，也很欣喜期待。那么，能否请你给我们简要介绍下“单一窗口”的功能设计？ 2018-03-14 10:15:28 |
| 好的！这位网友。 2018-03-14 10:16:32 |
| “单一窗口”的核心价值就在于实现通关各部门、贸易各环节间的信息交换和共享。其中，包括进出口生产、贸易、运输、银行等物流和金融服务类信息，也包括为进出口贸易服务的报关行、货代、信息化服务以及其他综合服务代理信息，还包括海关、国检、外汇等等查验部门的监管信息。 2018-03-14 10:17:17 |
| 国际贸易单一窗口已经实现进出口贸易9项基本服务功能，包括货物申报、运输工具申报、许可证件的申领、企业资质办理、查询统计、出口退税和税费支付等，均可以实现在线办理。 2018-03-14 10:19:10 |
| 简单概括就是：国际贸易“单一窗口”为通关作业提供了一个“一站式”的在线办理和服务平台，在这个平台上，不论多少个部门，多少个业务类别、多少个申报、查验的环节，未来将都能实现办理。我们传统通关业务：申报、查验、支付、放行等等业务都可以在这个平台上，实现一次性录入提交，数据自己“跑路”实现共享交换。 2018-03-14 10:20:55 |
| 当企业在申请注册验证成功后，可以在国际贸易“单一窗口”平台上申领涉及进出口贸易5个部门的5种许可证。资质办理功能则实现了企业一次提交备案数据，实现多证办理的基础数据备案使用。 2018-03-14 10:22:05 |
| 除了“一次录入”，“一点接入”外，货物申报和国际船舶运载工具申报，已经完全可以在平台上操作。国际贸易“单一窗口”在运输工具申报数据项上由1113项减少至371项，并实现“一单”四报和电子联网核放。此外，实现一次移箱、一次开箱，联合检查等工作的数据指令对碰、预约交互等平台工作也正在试点，相信会很快实现。这样，企业通关的所有环节和流程都实现了“一站式”办理和一个平台办结。 2018-03-14 10:23:46 |
| 总之，尽可能满足企业的需要、最大限度地实现企业的便利化要求，是国际贸易“单一窗口”功能设计要求的出发点和落脚点。简而言之就是让数据多跑路、使企业少跑腿，监管部门提高了工作效率、优化了服务，同时为企业提供了便捷、降低了成本。 2018-03-14 10:25:36 |
| 这位网友您好！ 2018-03-14 10:31:32 |
| 主持人和各位领导好。我是已经在使用单一窗口的用户，从使用的情况看来，单一窗口功能的确很好，为我们企业带来了很大的方便。但是，从目前使用的情况看来，还是会出现卡顿和插件冲突导致不能单据打印的问题，请问单一窗口平台是如何维护、改进和服务的？ 2018-03-14 10:31:16 |
| 就像刚才说过的，国际贸易“单一窗口”目前处在试点运行和使用“磨合”阶段，平台功能逐步在推广运用。而国际贸易“单一窗口”建设的本身就是一项系统工程，涉及顶层设计、管理协调和技术支撑等等多个层面的问题。 2018-03-14 10:32:11 |
| 此外，我们不同业务类型的企业、不同操作使用者的习惯和“喜好”都是不一样的。就像你讲的插件冲突问题，也需要多方面去协调解决的。平时我们在工作中也遇到企业反映类似的问题，我们及时向上级有关单位和技术人员进行了反映和沟通。这些问题基本都得到及时较好的解决。 2018-03-14 10:34:07 |
| 在试点使用“磨合”阶段，为了方便企业咨询、快速解决问题，同时也反馈用户的需求，使“单一窗口”改进更加合理完善。省电子口岸领导小组办公室专门组织相关的技术专家成立了咨询专家组。大家可以随时拨打客户服务热线：（025）96080进行咨询，也可以加入到咨询qq群：541167633.专家会随时为你解答问题。平台有重要更新和功能改进，都会在这个群里做信息发布，使用企业有好的建议也可以随时在群里交流。 2018-03-14 10:36:14 |
| 为了做好跟踪服务，2017年，我省、市都成立了国际贸易“单一窗口”工作协调领导小组和服务保障小组，分工明确、责任到人，使企业在使用过程中确保做到咨询件件有回复，问题件件有落实。企业如果遇到各类这方面的问题，都可以并欢迎及时向我们反映。 2018-03-14 10:39:16 |
| 我是常州市一家旅游公司，经常组织出境游。请问可以在“单一窗口”上申报吗？ 2018-03-14 10:41:22 |
| 旅游公司出境旅客团队可以实现在“单一窗口”平台的申报。从常州国际机场出境的旅客团队，利用“单一窗口”的“旅客团队申报系统”进入，完成一次信息录入后，系统自动生成信息同时向常州边防检查站发送，网上审批通过后，整个申报流程结束，省时省力。目前“单一窗口”在我省还不支持出境旅游“散客”申报。 2018-03-14 10:45:14 |
| 请问，“单一窗口”平台软件使用收费么？ 2018-03-14 10:46:32 |
| 你好！这位网友。国际贸易“单一窗口”是免费提供给企业使用的，不收取任何费用。. 2018-03-14 10:47:46 |
| 不光如此，为使企业使用尽快上手，用得顺心，我们还不断加强跟踪服务，同时收集用户使用意见向上级有关部门反馈，尽可能满足企业的使用需求。从前期企业使用反馈的情况来看，国际贸易“单一窗口”受到了企业的欢迎和一致好评。未来，使用国际贸易“单一窗口”是个大趋势，其它一些单个部门的申报渠道可能会逐渐退出。 2018-03-14 10:49:46 |
| 所以，建议企业及时关注并加强对国际贸易“单一窗口”的了解和认识，尽快将业务转到国际贸易“单一窗口”上来操作。 2018-03-14 10:50:45 |
| 好了，时间过得真快，本次的访谈就到这里了。感谢各位网友的热情参与，感谢几位领导的精彩回答，再见！ 2018-03-14 10:55:29 |