| 各位网友大家好，欢迎大家到常州市政府网站“在线访谈”栏目来互动交流。今天我们邀请到的嘉宾是常州高新区纪工委副书记、监察局局长范春苟。 2017-09-28 15:01:31 |
| 每年组织开展机关作风建设主题活动，是高新区强化作风效能建设的重要抓手。今年，高新区以“提效能、优服务、强改革”为主题，扎实推进机关作风建设，在接下来的一个小时时间里，范春苟书记将围绕这一主题，与大家进行在线交流。 2017-09-28 15:02:42 |
| 主持人好，各位网友大家好！我是常州高新区纪工委副书记、监察局局长范春苟。很高兴通过“在线访谈”与大家围绕今年高新区机关作风建设这个主题进行交流沟通。首先，我代表常州高新区纪工委（监察局），感谢广大网民朋友们长期以来对我区机关作风建设工作的支持和帮助！也希望广大网友多提宝贵意见和建议，谢谢大家！ 2017-09-28 15:03:48 |
| 范书记您好，高新区近年来连续开展机关作风建设主题活动，那么，今年咱们高新区的机关作风建设又有哪些新做法？ 2017-09-28 15:05:58 |
| 今年的机关作风建设创新了对各单位各部门的考核模式，分为基础性作风效能考评和专项作风效能考评两大方面。基础性考评主要围绕“提效能、优服务、强改革”这一主题，结合“三大一实干”，在深入开展“有激情、重责任、敢担当、守规矩”大转变、强作风活动基础上，组织开展“找问题、补短板、改作风、提质效”抓落实作风效能行动，紧扣效能提升、聚焦服务优化，点燃创业激情、压实工作责任，推动干部亮相、工作亮绩、作风亮剑，进一步提升争先进位的工作质效。专项考评主要是为了推进相对集中行政许可权改革试点工作，建立“店小二”全程在线服务保障体系，推进“互联网 政务服务”模式，积极构建规范高效的便民、利民、惠民服务平台，建设服务型政府。 2017-09-28 15:09:03 |
| 您好，范书记，刚才您在介绍今年高新区机关作风建设特色做法时，提到了建立“店小二”全程在线服务保障体系，我想了解一下，这个具体内容是什么？ 2017-09-28 15:11:09 |
| 建立“店小二”全程在线服务保障体系是指，落实重点项目审批“绿色通道”制度，实现项目建设“零障碍”、资源配套“全覆盖”、项目服务“零距离”，推进项目建设速度。建立重大办、政管办、督查室、作风办“四办联动”工作模式，将全区重点项目、重点企业作为效能监测点，加强联合推进服务，加快“政企通”微信平台建设，健全企业反映问题“收集反馈 督办解决”的工作机制。用好用精重点项目审批“绿色通道”制度，推进各职能部门和园区（镇、街道）围绕重点项目建立项目建设“零障碍”、资源配套“全覆盖”、项目服务“零距离”三维工作机制，实现重点项目按时办结率、全程代办率、服务满意率三个100%，认真当好全程在线的“店小二”。 2017-09-28 15:14:41 |
| 听说高新区正在进行相对集中行政许可权改革试点工作，范书记能介绍下这项改革如何推进么？ 2017-09-28 15:21:19 |
| 关于这项改革，高新区将涉及市场准入、投资建设等领域的行政许可事项及与行政许可密切相关的事项按程序划转至行政审批局，实现“一枚印章管审批”。将暂未划转部门和垂直管理部门的行政审批处室整建制进驻政务服务中心，推进“三集中、三到位”工作。深化商事制度改革工作，实行“多证合一”“一照一码”“证照联办”等举措，着力解决企业“办照容易办证难”等问题。推行“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、快递送、不见面”的审批模式，优化审批流程、审批服务，实现行政审批标准化、扁平化、规范化。加强对中介机构的监督和管理，推进“多规合一”“多评合一”机制体制建设。 2017-09-28 15:26:07 |
| 范书记您好，今年以来，江苏省政府信息化水平迎来了大升级，所有政务服务纳入“一张网”，极大的方便了办事群众、企业。作为国家级高新区，我们区今年在政务服务上有什么新举措？ 2017-09-28 15:26:41 |
| 今年我们区开展了“互联网 政务服务”的新模式，根据省政务服务“一张网”建设总体部署，积极开展我区政务服务“一张网”建设相关工作，努力建成覆盖全区、上下贯通、功能完善、数据共享、运行高效的政务服务体系，实现“网上办”。以“互联网 政务服务”体系建设为目标，建设政务服务“一张网”，推动各类权责清单标准化，推进政务服务事项网上办理。规范高效运用好“建设项目信息共享、网上审批系统”分平台，通过实现并联审批、容缺受理、联合竣工验收等创新措施，进一步优化审批流程，压缩审批时限，提高审批效能，服务好重大项目。 2017-09-28 15:29:18 |
| 范书记您好，看到刚才的交流，今年高新区的机关作风建设内容丰富，请问范书记，我们区如何保障各项作风建设任务顺利推进？ 2017-09-28 15:30:02 |
| 为保障各项作风建设任务顺利推进，打通督查督办与效能问责的“最后一公里”，我们建立了“督办 问责”快速响应机制，围绕全区重大项目、重点工作，社会关注的热点问题，群众关心的难点问题，“三大一实干”活动开展情况，强化全过程监督问效，实现常态化督查督办和持续性问效问责。组织开展“问政面对面”专场活动，对涉及全区经济发展、社会民生的热点难点问题面对面问政问效，发挥全区作风效能满意度评价系统、“政风热线”平台等问政网络平台的作用，促进全区机关干部工作作风的持续改进。 2017-09-28 15:32:50 |
| 范书记您好，我是一个大学生，之前社区的人带着区政府的人到我家来走访，还征求了一些意见建议。请问一下我们区如何保证征求到的意见建议都有所回应？ 2017-09-28 15:33:09 |
| 这位网友好。今年初，为落实省委关于开展大走访活动、市委关于开展“三大一实干”活动的有关要求，我区同步部署了“大讨论、大走访、大转变、实干为民”活动。入户走访群众，解决突出问题、寻求富民良法，是其中大走访活动的一项重要内容。
为确保群众反映情况件件有落实、事事有回应，我区针对走访过程中收集到的问题建议，走访单位（部门）按照分级负责、分类处理、即知即改的原则，积极回应，迅速行动，立足自身想办法，主动统筹相关资源，帮助群众尽快解决问题。对属于镇、村层面可以解决的问题，及时交办会办，督促解决到位；对涉及到区级机关相关部门的，帮助反映、沟通协调，并跟踪反馈；对一时无法解决的，及时向群众解释说明；对全区共性的、重大的、疑难的、体制机制政策性问题，需要全区面上研究解决的，分别从房屋土地、医疗卫生、教育文化、平安治理、就业创业、社会保障等方面，进行归纳梳理，填写群众入户调查问题建议汇总表，每周提交一次区“三大一实干”活动办。区“三大一实干”活动办对各走访单位（部门）上报的问题进行再次汇总梳理后，转交相关职能部门，开展专题研究，组织专项行动，进行整改落实，制定政策措施，形成一批政策成果和制度成果。 2017-09-28 15:38:05 |
| 如果在没有人来走访的情况下，我想反映一些作风效能问题该怎么做？ 2017-09-28 15:38:33 |
| 向我们反映机关作风效能问题有许多渠道，可以通过写信、来电、网上举报，也可以直接到我们区作风办反映，区作风办的电话是：0519-85120897，还可以通过“三合一”阳光政务平台、新北区纪检监察网站、12388热线进行举报。
此外，如果你到行政服务中心、社会保障管理服务中心等窗口办事，办事结束后工作人员会提醒你对服务质效进行评价；如果你到区级机关或各镇（街道）办事，则可以在集中办公场所大厅的触摸屏评价器上，对工作人员进行评价，并写下你的意见建议。你的评价和意见建议会第一时间传送至电子监察平台，对不满意评价我们会及时和你联系，督促相关部门整改并解决落实，也希望大家多关心和支持我们的机关作风建设工作，提出你的宝贵意见。 2017-09-28 15:45:07 |
| 您好，范书记，除了作风建设，当前群众对于党风廉政建设和反腐败工作也十分关注，在这方面，高新区有什么具体举措？ 2017-09-28 15:46:08 |
| 非常感谢这位网友对我区党风廉政建设和反腐败工作的关心和支持。今年以来，我区坚持不懈抓纪律、立规矩、划红线，确保全面从严治党落到实处。
一是坚持问题导向。先后围绕动迁安置、“三资”管理等重点领域以及城建、农林等重点部门，开展腐败易发多发领域和部门专项治理，把侵害群众利益的不正之风和腐败问题作为监督执纪问责重点，通过严格执纪化解矛盾问题。
二是坚持抓早抓小。充分运用监督执纪“四种形态”中的“第一种形态”，在强化日常监督上下功夫，加强干部的教育管理。出台《关于对区管党员领导干部进行约谈的暂行规定》，要求党委（党组）书记按规定对有苗头性问题的党员干部进行信访约谈，组织开展廉政约谈。
三是坚持“一案双查”。对因履责不力导致“四风”和腐败问题多发频发等情形，既追究当事人直接责任，又严肃追究主体责任、监督责任和领导责任，并对典型案例通报曝光，持续释放管党治党不严、抓党风廉政建设不力，迟早都要“挨板子”的强烈信号。
四是坚持“四个紧盯”。紧盯节点假期，紧盯违规吃喝、公车违规使用、办公用房超标等容易反弹回潮的“四风”问题，紧盯会风会纪、迟到早退等工作纪律，紧盯请销假、外出学习考察报备等规定的执行情况，不断把作风建设往深里抓、实里做。 2017-09-28 15:56:16 |
| 天我们的网上交流不知不觉已经一个小时了，网友们提问也是非常地踊跃，因为时间的关系，今天我们的在线访谈快要接近尾声了，非常感谢范书记的到来和各位网友的热情参与，在活动的最后，范书记还有什么话要和网友们说吗？ 2017-09-28 15:57:56 |
| 谢谢主持人，谢谢热心的网友！作风建设永远在路上，离不开广大群众的参与和监督，也离不开社会各界的支持与帮助！今后，我们将进一步拓宽交流渠道，广泛听取社会各界对我们工作的批评和建议。再次谢谢大家！ 2017-09-28 15:59:06 |
| 谢谢范书记能够在百忙之中参加常州市政府网站的在线访谈，也感谢广大网友的参与，本次访谈到此结束，我们下期节目再见。 2017-09-28 15:59:53 |