| 各位嘉宾、网友，大家好！这里是常州市人民政府门户网站“在线访谈”栏目。今天我们邀请到的嘉宾是常州市交通运输局副局长欧阳云同志，常州市交通运输局行政服务处处长侯琴同志与网友进行在线交流，欢迎大家踊跃参与。那么我们先请两位领导和网友们打个招呼吧。 2025-06-19 15:30:44 |
| 主持人好，各位网友好！感谢大家对常州市交通运输工作的关心和支持，也欢迎大家热情参与我们的访谈活动！ 2025-06-19 15:31:03 |
| 主持人好，各位网友大家好！很高兴能通过线上与大家沟通交流。 2025-06-19 15:32:09 |
| 首先请欧阳副局长给各位网友先介绍一下我市交通部门开展“高效办成一件事”的相关情况。 2025-06-19 15:33:49 |
| 好的，主持人，我来回答这个问题。“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。去年，国务院分两批下发21项事项清单，其中，我市承担江苏省开办运输企业、大件运输“高效办成一件事”创新示范任务，在试点期间，我市交通运输部门始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持改革引领、系统集成、数字赋能，最大限度优流程、减材料、降成本、提效能，率先在全省完成两个“一件事”任务。 2025-06-19 15:36:34 |
| 在高效开办运输企业“一件事”中，我市交通运输部门始终坚持问题导向和目标导向相结合，以企业和群众高效办成开办运输企业“一件事”为目标，通过重构业务流程，优化办事环节，强化数据共享等措施，将道路运输经营许可、车辆运输证配发和从业人员资格证三个“单事项”整合为“一件事”，着力在减材料、减环节、减时限、减跑动上下功夫，切实提升企业和群众办理体验。 2025-06-19 15:38:06 |
| 在高效办成大件运输“一件事”中，我市交通运输部门聚焦高效办成大件运输“一件事”工作目标，根据“统一受理、部门流转、业务协同、数据共享、各负其责”的原则，对公路超限运输许可、特殊车辆在城市道路上行驶审批、特殊机动车临时行驶车号牌核发等事项进行要素重组、流程再造和信息共享，全面实现 “一站式”服务，进一步提升企业和群众的获得感和满意度。 2025-06-19 15:39:52 |
| 接着请教下欧阳副局长，能否具体讲讲开办运输企业“一件事”的开展情况？ 2025-06-19 15:40:09 |
| 作为高效办成开办运输企业“一件事”试点城市，我市交通运输部门高度重视、自我加压，在全省先行先试，率先完成高效办成运输企业“一件事”改革试点工作。 2025-06-19 15:41:12 |
| 一是升级服务举措，优化群众办理体验。围绕开办运输企业“一件事”，建立任务清单，按照“应减尽减、能简则简、能并则并”原则，通过精简材料、整合表单、并联审批等方式将道路运输经营许可、车辆运输证配发和从业人员资格证三个“单事项”整合为“一件事”，提供一件事一次办服务。同时充分发挥数字政府政务中台建设应用成效，打通部门之间的技术壁垒，通过只需输入统一社会信用代码、车牌号和身份证，实现涉及企业营业执照、行驶证、车辆登记证书等更多信息免填报，同时对接省电子证照库，在申报材料时可自动调用法人、经办人身份证、营业执照、行驶证和驾驶证等电子材料，实现申报材料“两个免于提交”，为办事群众提供流程最简、效率最高、服务最优的办理体验。 2025-06-19 15:42:14 |
| 二是线上线下融合，拓宽群众办理渠道。在政务服务中心以及分窗口设立“高效办成开办运输企业‘一件事’”线下专窗，将职能部门办理的多个“单个事项”整合为企业和群众视角的“一件事”，实现“一窗受理、集成服务”。积极打造“苏交速办”便民服务点，积极探索通过车辆检测站、司机之家等提供“帮办代办”服务，方便货车司机就近办理。打造“不见面审批”品牌，推动“一件事”线上办理，在江苏政务服务网省交通运输厅旗舰店“高效办成一件事”专区的基础上，将申报入口链接至常州旗舰店“高效办成一件事”专区中，此外还将申报渠道延伸至“江苏交通云”“苏服办”等移动端APP，持续推动“一件事”网上办、自助办、掌上办，实现全程“零跑腿”。 2025-06-19 15:44:47 |
| 三是强化协同联动，加大宣传引导力度。去年5月，在试点取得初步成效的基础上，立即组织各辖市区审批窗口举办高效办成开办运输企业“一件事”专题培训，分别就高效办成开办运输企业“一件事”的窗口登记受理端和线上申请受理端的操作流程对全市窗口工作人员进行了现场讲解和全流程演示。此外，还印制服务指南、制作宣传小视频，一方面通过各级政务服务大厅窗口进行推广和引导，另一方面深入基层，走进物流园区，通过手把手地演示如何进行线上申报，提升群众知晓度和使用率。 2025-06-19 15:46:44 |
| 截至目前，我市高效办成开办运输企业“一件事”已完成实际办件量2万余件，办件率100%，均位居全省前列，江苏试点工作还收到交通运输部、省委、省政府主要领导高度评价与认可。 2025-06-19 15:48:50 |
| 作为一名货运司机，我很想了解高效办成运输企业“一件事”改革能为我们这些货运司机带来哪些好处呢？ 2025-06-19 15:49:49 |
| 高效办成开办运输企业“一件事”上线以来，取得了很多明显的成效，主要包括四个方面： 2025-06-19 15:50:22 |
| 一是实现办事流程最优化。将以往需要分别单独办理的“道路货物运输经营许可”“普通道路货物运输车辆《道路运输证》办理”和“经营性道路货物运输驾驶员从业许可”等3项政务服务进行集成，申请人最多可实现一次申报取得3个证件。此外，还将大型物件运输经营、冷藏保鲜、罐式容器、集装箱运输等运输服务范围进行集成，在办理经营普通货物运输时可同时选择上述经营范围进行同步办理。 2025-06-19 15:51:09 |
| 二是实现办事材料最简化。改革后，申报材料由原来的道路货物运输经营申请表、道路运输达标车型核查记录表、已购或拟购车辆信息表等15项材料精简至11项，减少了27%，在申报中，申请人提供身份证、统一社会信用代码和车牌号信息后，申报材料可实现智能化提供，在“告知承诺+容缺办理”审批服务模式下实现材料0提交、数据0填报；申办次数由原来的3次压缩至1次，减少了66.6%；办理时间由原来的法定40个工作日缩减至承诺1个工作日，减少了97.5%；跑动次数由原来的最少1次减少至0次，减少了100%。 2025-06-19 15:53:47 |
| 三是实现办事方式多元化。线上，申请人可通过江苏政务服务网“高效办成一件事”服务专区或省交通运输厅综合旗舰店（PC端）的个性化套餐服务指引进行申办，线下，提供同标准“窗口登记”功能，支持地市“一件事”综合专窗，实行“一窗受理、集成服务”，申请人当场就可以取得“三证”。在此基础上，此次升级版新增移动申报端，支持“苏服办”“江苏交通云”APP申请，还可以在江苏交通全新打造的“苏（速）交速办”政务服务便民点帮办代办，由企业和群众根据自身情况合理选择。 2025-06-19 15:56:12 |
| 四是实现办事成本最小化。“流程更优、环节更少、时间更短”的改革成效惠及到广大运输企业和货运司机。目前全市日均新增运输企业15余家、车辆20余辆、从业人员30余人，人均每次可节省办事成本300余元，同时提前获得运营许可，将产生实实在在的营业收入。 2025-06-19 15:58:18 |
| 我想了解目前还没有车辆，可以先办理道路运输经营许可证吗？ 2025-06-19 15:58:54 |
| 这个问题我来回答吧。经营者在办理道路普通货物运输经营许可时，还没有购买车辆或者车辆还没有到货，可以通过“容缺受理+告知承诺”方式，承诺180日补充提交已购车辆或拟购车辆信息表，可当场出证。我市交通运输部门也会将履约践诺情况计入信用记录， 180日之内仍未完成增车的业户，会公告注销其道路运输经营许可证。 2025-06-19 16:02:56 |
| 看到高效办成开办运输企业“一件事”为运输企业、货车司机带来实实在在的成效，作为一名货车司机，经常需要办理车辆年审和转籍业务，请问我市交通运输部门在这些业务方面上有哪些简化流程的新措施？ 2025-06-19 16:06:32 |
| 一是实施《道路运输证》《从业资格证》跨域转籍一次办理。通过重构业务流程和数据跨域推送，将道路运输证、从业资格证转籍事项由原来需向转入、转出地两次申请，调整为向转入地一次申报，减少群众跑动次数。 2025-06-19 16:08:55 |
| 二是实施推行车辆年审、从业资格证换证“自动办”。通过信息技术，将以往“用户申请+窗口审批”模式改为“免申即享”，对于符合办理条件的经营主体和从业人员自动审批，全程实现“免申请”“零材料”“零跑动”。 2025-06-19 16:11:46 |
| 听说我市交通运输部门在优化道路货运市场环境方面推出了“材料零提交”服务，能否具体介绍一下这项便民举措？ 2025-06-19 16:13:41 |
| 我市以普通货物运输企业全生命周期服务为切入点，推出政务服务“材料零提交”办理模式。经营者在申办道路普通货物运输企业开办、审验、变更、转籍、注销等业务时，交通运输部门通过核实主体身份并调取、核验共享数据，实现材料“零提交”、数据“零填报”、办理“零等待”，大幅减少企业办事成本，提升服务效率。 2025-06-19 16:17:03 |
| 我是一家大件运输企业，从事大件设备等货物运输，我想了解我市交通运输部门在大件运输方面也有哪些改革。 2025-06-19 16:18:33 |
| 我市交通运输部门围绕大件运输还推出“五零”服务模式，切实优化营商环境。 2025-06-19 16:20:15 |
| 一是“零跑腿”线上网办，推广大件运输许可智能网上通办，通过手机提交申请等措施提升企业的申报效率和办证体验。 2025-06-19 16:21:16 |
| 二是“零距离”企业服务，深化“二重三化”服务，持续为重点企业和项目提供“定制化、专业化、系统化”服务，将行政许可管理与服务由审批窗口延伸至企业车间。 2025-06-19 16:22:45 |
| 三是“零等待”远程勘验，扩大“信用+承诺+批量”审批服务场景，给予容缺受理、优先勘验、优先审批、批量办理等便利支持。 2025-06-19 16:24:17 |
| 四是“零障碍”全程帮扶，推动2个高速公路收费站超宽车道改造，实施超大件执法护送服务，对存在较大安全风险、运输护送难度大的超大件，或涉及重大应急救援等大件运输，联合交警部门提供护送服务。 2025-06-19 16:26:08 |
| 五是“零缝隙”审管衔接，加强对未办理许可、虚假填报以及“大车小证”等违法行为的监测力度，强化事中事后监管。 2025-06-19 16:27:02 |
| 好的，时间差不多了，我们今天的访谈就到这里了。今天的在线访谈得到了广大网友的大力支持，也感谢领导们的精彩回答，感谢各位网友的热情参与，再见！ 2025-06-19 16:28:07 |