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常州国税窗口创新举措平稳“度峰”
发布日期:2016-12-02  浏览次数:  字号:〖

    由于国税办税工作的特殊性,每逢月底都会出现认证高峰。为提升服务效能,市政务服务中心国税窗口精心打造了“1+4”高峰保障服务模式,该模式以“业务攻关大队”为核心“1”,以政策咨询组、秩序维护组、业务突击组、设备保障组“4”个小组为策应,各司其职,高效协作,必要时跨组抽调人员,以达到“1+1>2”的办税效果。

    11月末,市政务服务中心国税办税厅又迎来新一轮认证高峰期,窗口启动“1+4”应急模式,并通过采取预约取件,增设三个“绿色认证通道”,主动延时服务等措施,确保了平稳度峰。11月30日当天,窗口延时服务至21时,共计认证发票8900余份,其中绿色通道认证发票1800余份,预约取件120余户,预约发票认证1039份。

   

 
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