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为进一步完善景区设施、提高服务水平，特组织本次关于常州市青龙潭水利风景区游客的调查问卷，调查时间为2019年11月1日至2019年11月30日，现将调查结果报告如下：
一、调查结果
1.您的年龄是？
20岁及以下：占0%；
21-30岁：占25%；
31-40岁：占50%；
41-50：占25%；
50岁以上：占0%。
2.您的职业是？
工人：占0%；
农民：占0%；
军人：占0%；
学生：占0%；
公务员:占50%；
职员:占0%；
管理人员：占25%；
自由职业者：占25%；
离退休人员：占0%；
其他：占0%。
3.您是何时知道本景区的？是否很想来游玩？今后会对朋友推荐吗？
早就知道，非常想来，很乐意推荐：占75%；
早就知道，来玩玩也行，会推荐：占0%；
知道不久，非常想来，很乐意推荐：占0%；
知道不久，来玩玩也行，会推荐：占0%；
不太知道，来后觉得不错，会推荐：占25%；
不太知道，来后觉得一般，不会推荐：占0%。
4.您到过本景区几次？
3次或以上：占25%；
2次：占0%；
1次：占25%；
无：占50%。
5.本景区的水质怎么样？
十分清澈、无异味：占75%；
清澈、无异味：占25%；
一般、无异味：占0%；
混浊、无异味：占0%；
十分混浊、有异味：占0%。
6.本景区的气候舒适度（包括空气）怎么样？
十分舒适清新：占100%；
比较舒适：占0%；
一般舒适：占0%；
不太舒适但能接受：占0%；
舒适且不能接受：占0%。
7.本景区的景观绿化怎么样？
赏心悦目，十分舒适：占75%；
很好，但比较普通：占25%；
一般：占0%；
绿化较少，影响游览心情：占0%；
8.本景区的人工环境（建筑、景观等）怎么样？
赏心悦目，而且有地方特色：占75%；
很好，但没特色：占25%；
一般：占0%；
品味差：占0%。
9.在本景区，您觉得各种服务设施及公共场所整洁舒适、使用方便吗？
所有设施场所都十分整洁舒适便捷：占50%；
整洁方便，但少量地方舒适性一般：占50%；
多数设施整洁方便，但舒适性欠佳：占0%；
多数设施整洁舒适，但使用不便：占0%；
多数设施整洁，但舒适性便捷性欠佳：占0%；
多数设施整洁性舒适性便捷性均欠佳：占0%。
10.在本景区，您是否找到了理想的休闲度假活动（保健、运动、休息、游憩等）？
是，选择很多，品质高有特色，使用方便：占75%；
是，选择很多，但没什么特色：占0%；
是，但选择不多：占25%；
完全找不到，很无聊：占0%。
11.本景区的人文环境怎么样？
度假休闲氛围浓厚，有独特地方文化气息：占50%；
度假休闲氛围不错，但文化氛围不显著：占25%；
人文氛围一般：占25%；
人文氛围很差：占0%。
12.本景区是否有水利科普展示？您是否愿意观看？
展示很多，表现方式新颖，收获颇多：占75%；
有展示，值得一看：占0%；
展示较多，但做得不太吸引人：占0%；
较少，很难看到：占25%；
完全没有：占0%。
13.游完后，是否了解本景区的河湖（湿地）名称？
清楚知道河湖的水系状况和故事：占75%；
了解：占0%；
有印象：占0%；
看不到河湖名字，不知道：占25%。
14.您认为本景区的导游服务怎么样？
讲解很好，服务到位：占75%；
讲解一般，服务一般：占0%；
讲解较差，服务较差：占0%；
没有导游：占25%。
15.您对本景区服务的综合满意度为？
100%：占75%；
80%：占0%；
60%：占25%；
60%以下：占0%。
16.本景区的游客管理与安全度？
很有秩序，十分安全：占75%；
人较多，但还算有秩序：占0%；
秩序一般，但能接受：占25%；
无人管理，不能接受：占0%。
二、调查分析
参与调查的市民，对于景区的水质，认为十分清澈、无异味的占75%，25%的认为清澈、无异味；对于景区的气候舒适度（包括空气），认为十分舒适清新的占100%；对于景区的景观绿化与人工环境（建筑、景观等），认为赏心悦目，十分舒适，有地方特色的占75%，25%的则认为很好，但比较普通，没特色；对于景区的人文环境，认为度假休闲氛围浓厚，有独特地方文化气息的占50%，25%的认为度假休闲氛围不错，但文化氛围不显著，25%的则认为人文氛围一般；对于各种服务设施及公共场所，认为所有设施场所都十分整洁舒适便捷的与认为整洁方便，但少量地方舒适性一般的各占50%；对于景区的导游服务、游客管理与安全度，75%的表示很满意；对景区服务的综合满意度，100%的占75%，60%的占25%；受访者均愿意向亲友推荐本景区。
三、调查建议
1.要加大对景区的宣传力度，借助微信公众号、视频APP等群众喜闻乐见的传播方式定期发布景区相关图文，音视频信息，广泛宣传，激发公众走进青龙潭水利风景区了解水文化，保护水资源的热情。
2.景区将进一步完善与维护好各项设施，提升导游服务品质，加强游客管理，保持卫生环境整洁，让游客愿意走进青龙潭水利风景区。
3.结合工作特点，联合工作实际，发掘自身优势与特色，建设集水文化、党建、廉政、行业特色教育为一体的水情教育基地，提升景区文化内涵，扩大景区知名度与影响力。
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