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常州市钟楼区邹区镇戴庄村，常州市长城工艺厂有限公司存在以下行为：1、可能使用酸，下雨天污水污染戴庄河；2、废气处理设施停运，晚上空气污染，异味重；3、村民多次投诉12369，未有效处理，怀疑企业有背景。

1.投诉人反映的情况部分属实。

2.常州市长城工艺厂有限公司塑料分公司位于邹区镇戴庄村康庄大道66号，主要从事家电外壳和汽车塑件的生产，建有2个喷漆车间和1个补漆车间,产生的废气主要来自于喷漆工段,喷漆车间一的喷漆废气通过水帘吸附加活性炭处理；喷漆车间二的喷漆废气通过水帘吸附加水喷淋处理；补漆车间废气通过水帘吸附加水喷淋处理。

3.钟楼区环保部门多次现场检查，未发现该单位有存贮和使用酸的问题。

4.投诉人分别于2016年6月28日和7月2日投诉该单位下雨天污染戴庄河。经调查核实，在6月底7月初，因连续暴雨，厂内地基低于道路约30cm，导致厂内积水，企业为减轻厂内水灾的影响，用水泵抽水排涝到戴庄新村护村河内。

5.2016年7月26日白天和晚上对该企业进行了执法检查，并对该企业周边环境空气和戴庄新村护村河河水水质进行了监测。结果显示，该单位周界外未检出无组织排放污染物三苯及非甲烷总烃，戴庄新村护村河水水质无异常。

6.投诉人反映该单位废气处理设施闲置不用的问题。该问题在前期被钟楼区环保部门查实过，并已经依法进行立案处罚。接到转办件进行调查时，未发现有废气治理设施闲置不用的问题。

7.该企业自2015年7月以来，钟楼区环保局通过12369共受理对该企业的投诉有9件，其中2件反映酸水排放问题、7件反映废气扰民问题。其中2件废气扰民投诉经查发现废气处理设施停运或故障，已被处罚共计7万元。其中2016年7月21日，钟楼区环保局接到该单位废气扰民的投诉后，检查发现该单位喷漆和补漆工段均未生产，但存在新增塑料粉碎工艺未办理环保审批手续，将危险废物混入非危险废物中贮存，未采取相应防范措施等环境违法行为。

责令该单位停止生产，并处罚款15万元。

1、加大对该企业的巡查力度，防止其擅自恢复生产；

2、督促该企业在停产期间对存在的问题进行彻底整治；

3、充分听取群众的诉求，钟楼区环保局和邹区镇政府进一步做好环境信访调处工作。