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深入学习贯彻习近平法治思想、习近平关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央和省委省政府关于完善信访制度、加强信访法治化建设的决策部署，创新法治信访工作思想，增强信访干部法治意识、提高信访法治宣传效果。就信访法治宣传情况进行调查，调查时间为2020年7月15日至2020年8月15日。现将调查结果报告如下：
一、调查结果
1.您的性别？
①男占74.29%
②女占25.71%
2.您的年龄？
①18至29占15.71%
②30至39占14.29%
③40至49占27.14%
④50至59占35.71%
⑤60及以上占7.15%
3.您的受教育程度？
①高中及以下占48.57%
②专科占20%
③本科占25.71%
④硕士及以上占5.72%
4.您的职业是？
①农民占占8.57%
②工人占30%
③乡镇工作人员占8.57%
④个体经营户占7.14%
⑤学生占8.57%
⑥其他占37.15%
5.您觉得常州信访法治宣传形式好不好？
①好占31.43%
②一般占40%
③不好占28.57%
6.您觉得常州信访干部法治意识强不强？
①强占24.29%
②一般占45.71%
③不强占30%
7.您觉得身边的群众信访法治观念强不强？
①强占27.14%
②一般占31.43%
③不强占41.43%
8.您觉得常州市信访局信访法治宣传栏设置合不合理？
①合理占58.57%
②不合理占41.43%
9.您觉得常州信访法治宣传效果好不好？
①好占20%
②一般占44.29%
③不好占35.71%
10.您觉得市职能部门信访干部法治意识强不强？
①强占25.71%
②一般占42.86%
③不强占31.43%
11.您对常州信访法治化建设有什么意见建议？
①加强信访法治宣传针对性占24.29%
②加强信访干部法治培训占15.71%
③完善信访法律法规占15.71%
④强化依法行政占32.86%
⑤依法规范信访秩序占11.43%
二、结果分析及下一步举措
调查显示，参与问卷调查的男性居多，参加人员年龄段主要集中在40至59岁，高中及以下学历占将近一半的比例。通过调查得出，目前常州信访法治宣传的效果还不够好、形式不够丰富和接地气，同时，参与者认为身边的群众以及常州信访干部的法治观念、法治意识还不够强。
为进一步提高信访法治宣传的效果，常州市信访局将从以下方面着手：
1.丰富信访法治宣传形式。充分利用常州市信访局官方网站、政务新媒体等网络平台以及法治长廊、接待大厅、电子显示屏等环境场所，加强对《信访条例》及相关的信访法律法规知识的宣传；开展信访法治宣传服务进社区活动，走到群众家里去、走进群众心里去，将信访法治宣传送到群众身边，以群众喜闻乐见的形式不断提高群众的信访法治素养和法治观念。
2.加强对全市信访干部信访法治培训。进一步增强信访干部的法治意识，对全市信访干部包括相关职能部门信访干部定期开展信访法治培训，邀请专业人士授课，通过外部教学和主动自学相结合的方式，切实提高全市信访工作人员的法治素养和能力水平。
3.继续开展依法分类处理信访工作。坚持用法治思维和法治方式化解矛盾，做好信访事项的依法分类处理，督促相关部门依法履职、规范行政行为，确保群众合理合法诉求通过法定途径和方式就能得到合理合法的结果。
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