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为推动不动产登记提质增效，普及不动产登记知识，全面了解广大市民对不动产登记相关工作的知晓率、支持率、满意度，集众人之智，进一步优化我市营商环境，提高广大市民获得感，我们于2022年10月20日至2022年11月20日进行了线上调查，现将调查结果汇总如下：
一、调查结果
1、您的性别？
A、男（72.09%）
B、女（27.91%）
2、您的年龄？
A、18周岁以下（27.91%）
A、18-35周岁（20.93%）
B、36-59周岁（32.56%）
C、60周岁以上（18.6%）
3、您的文化程度？
A、初中及以下（30.23%）
B、高中、中专（2.33%）
C、大专（23.26%）
D、本科及以上（44.18%）
4、您的职业？
A、党政机关工作人员（30.32%）
B、企、事业单位工作人员（34.88%）
C、私营业主（0%）
D、离退休人员（4.65%）
E、在校学生（4.65%）
F、其他（25.59%）
5、您所在的地区？
A、溧阳市（27.91%）
B、金坛区（0%）
C、武进区（6.98%）
D、新北区（11.63%）
E、天宁区（13.95%）
F、钟楼区（16.28%）
G、经开区（23.25%）
6、您是否知道或使用过不动产登记电子证书？
A、不知道也没使用过（62.79%）
B、知道但没使用过（18.6%）
C、知道而且使用过（18.61%）
7、您是否知道可以通过“我的常州”APP进行不动产信息查询？
A、知道（55.81%）
B、知道一部分（13.95%）
C、不知道（30.24%）
8、您了解不动产预告登记吗？
A、相当了解（32.56%）
B、了解一点，但不是很详细（11.63%）
C、不了解（55.81%）
9、您听说过或实际操作过不动产登记跨省通办吗？
A、从未听说（65.12%）
B、只是听说过，未实际操作过（18.6%）
C、实际操作过（16.28%）
10、您对常州市不动产登记工作了解吗？
A、相当了解（30.23%）
B、了解一点，但不是很详细（23.26%）
C、不了解（46.51%）
11. 您遇到不动产登记方面问题会从什么渠道咨询？（多选）
A、问朋友（53.49%）
B、去不动产登记中心咨询（34.88%）
C、通过互联网查询了解（34.88%）
D、拨打12345咨询热线（23.26%）
12、您对不动产登记办理便捷度提升成效满意吗？
A、非常满意（39.53%）
B、较为满意（13.95%）
C、一般（20.93%）
D、不满意（25.59%）
13、您的不动产有没有遇到不能办理登记的历史遗留问题或其他不能办理的难题？
A、有（53.49%）
B、没有（46.51%）
14、您认为个人不动产登记信息的安全保密重要吗？
A、相当重要（65.12%）
B、一般（18.6%）
C、不重要（16.28%）
15、您希望如何获得更多关于不动产登记相关知识？
A、通过报纸杂志、电视、互联网等渠道（72.09%）
B、讲座（2.33%）
C、公益活动（6.98%）
D、其他（18.6%）
16、您希望增加不动产登记网上办理业务范围吗？
A、希望（79.07%）
B、不希望（20.93%）
17、您是否愿意通过互联网办理不动产登记相关业务？
A、非常愿意（76.74%）
B、不愿意（2.33%）
C、不确定（20.93%）
18、您对常州市做好不动产登记工作有什么建议？
答：无
二、调查结果分析
通过分析可以看出：参加问卷调查的以男性（72.09%）、在职年龄段、企事业单位居多，地域分布上溧阳范围关注不动产登记事务者较多；被调查人对“我的常州”APP中的不动产登记业务了解度高（55.81%+13.95%），对不动产登记电子证书、不动产预告登记、不动产登记跨省通办、我市不动产登记工作等了解度均较低（约60%以上被调查人不太了解）；遇到不动产登记方面问题主要咨询途径是问朋友（53.49%）；被调查人认为不动产登记还是存在较多不能办理的历史遗留问题或其他不能办理的难题（53.49%）；普遍认为个人不动产登记信息的安全保密相当重要（65.12%）；被调查人对不动产登记办理便捷度提升成效满意度较高（非常满意39.53%）；大部分被调查人希望通过报纸杂志、电视、互联网等渠道获得更多关于不动产登记相关知识，并希望增加不动产登记网上办理业务范围，非常愿意通过互联网办理不动产登记相关业务（70%以上）。
三、下一步举措
一是要扩大对不动产登记业务的宣传力度。加强对不动产登记电子证书、不动产预告登记、不动产登记跨省通办、不动产登记咨询电话、及我市不动产登记相关工作的宣传。二是要继续利用好本地“我的常州”APP扩大不动产登记业务与用户的联接。“我的常州”APP在我市知名度广、使用频率高，是不动产登记业务推广很好的平台；绝大部分被调查人也愿意通过电子信息、网络渠道了解和办理不动产登记业务。三是不动产登记工作中确实还存在不少不能办理的历史遗留问题或其他不能办理的难题需要进一步得到化解。不动产登记工作说到底是一项服务工作，数据基础、能否为老百姓解决问题是重中之重的关键，要通过各项细节工作的完善和制度的规范来化解不动产登记难题。最后，基于个人信息保护相关法律法规要求和广大市民对个人不动产登记信息的安全保密需求，在开展不动产登记工作过程中也要强化红线意识，确保个人不动产登记信息不泄露。
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