近年来，钟楼区以维护弱势群体合法权益、维护社会和谐稳定为目标，认真贯彻落实法律援助法做实做细做好“法援惠民生”工程，切实维护群众的合法权益。
一是搭建网络，确保服务“零距离”。强化站点建设，打造快捷方便的援助网络。依托区级公共法律服务平台，全区8个镇（街道）公共法律服务窗口，以及22个法律援助工作站，构建了串联区、镇（街道）、村(居)三级法律援助服务网络，并在各个站点明确了法律援助联络员，确保各类案件响应及时、移交及时、受理及时。选择贴近群众的重点部门设立法律援助工作站，在工业园区、建筑工地等200人以上外来人口聚集地都设立了法律援助联络点，形成“半小时法律援助服务圈”。联合区总工会、区人民法院、工会、商会协会新成立了法律援助工作站，2023年，共接听12348来电4673个，解答法律咨询4258人次，办理案件809件。
二是援助前移，确保服务“零盲区”。构建法律援助服务立体宣传模式，以全区工地、菜场、写字楼以及南大街商圈、邹区灯具厂等外来务工人员聚集地作为宣传重点，运用报纸、宣传手册、大型电子广告屏等传统宣传方式和微博、微信等“互联网+”方式，宣传有关法律援助工作相关法律法规，引导维权者依法、理性维权。进社区、进企业、进园区宣传法律援助，让广大群众了解法律援助的范围、条件和申请途径。2023年累计发放宣传资料300余份，内容涉及财产分配、赡养纠纷、伤害赔偿等诸多方面，法律援助工作的知晓率得到不断提高。加强排查遏制苗头性问题，联合公安、人社、工会等部门，对可能产生重大影响的情况，及时做好预防工作。2023年，全区累计开展相关排查30余次，各类法律援助宣传咨询活动230余场次，广受人民群众好评。
三是聚焦重点，确保服务“零等待”。聚焦困难群众，做优做实惠民服务，降低援助门槛，努力提高服务水平，对于不方便行动的老年人、残疾人等困难群众提供上门咨询、手续办理等便捷化法援服务。2023年，共受理老年人、残疾人等困难群众案件87件，挽回经济损失50.98万元，期间收到受援人及家属赠送锦旗9面。聚焦务工人群，多措并举保薪护航。对涉及农民工欠薪、请求工伤赔偿、给予社会保险待遇等方面的法律援助案件，开通“绿色通道”，全面推行法律援助“当天申请、当天受理、当天决定、当天指派、当天律师介入”的服务举措，大大缩短农民工讨薪路。2023年，共受理农民工劳动争议案件379件，挽回经济损失247.78万元。聚焦妇女儿童，应援尽援应援优援。涉及妇女儿童的法律援助案件，开通法律援助“绿色通道”，降低门槛，简化程序，避免妇女合法权益遭到进一步侵害。2023年，共受理妇女儿童案件396件，获得“常州市维护青少年权益岗”称号。
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