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为更好地了解我市化妆品质量安全状况，进一步做好日常监管，特开展本次调查，现将调查结果汇总如下：
一、调查基本情况：
1：您的性别？单选题
男 占31.91%
女 占68.09%
2：您的年龄是？单选题
18-25 占17.02%
25-30 占38.3%
30-45 占38.3%
45以上 占6.38%
3：您的职业是？单选题
学生 占10.64%
白领 占10.64%
行政人员 占36.17%
销售人员 占0%
其他 占42.55%
4：您使用化妆品的频率？单选题
每天 占48.94%
经常使用 占19.15%
偶尔 占29.79%
从不使用 占2.13%
5：您去买化妆品考虑的最主要的因素（单选题）
功效 占51.06%
价格 占8.51%
品牌 占17.02%
包装 占0%
质量 占23.4%
6：您购买化妆品最希望达到的功效是什么？单选题
美白 占19.15%
祛痘 占4.26%
防晒 占8.51%
补水 占53.19%
其他 占14.89%
7：您主要在哪里购买化妆品？单选题
品牌专卖店 占6.38%
化妆品专卖店 占4.26%
超市 占4.26%
百货商场 占14.89%
网购 占51.06%
海外购 占19.15%
美容院 占0%
8：请问您在购买化妆品时比较偏爱选择哪里的产品呢？单选题
欧美 占21.28%
日韩 占29.79%
大陆 占19.15%
港台 占0%
无所谓 占29.79%
9：请问您主要从哪些地方了解某个品牌的产品信息？（多选题）
电视广告 占19.15%
专柜小姐介绍 占23.4%
路牌广告 占4.26%
报纸杂志 占14.89%
互联网 占63.83%
朋友推荐 占63.83%
美容院 占4.26%
其他 占8.51%
10：您经常使用的化妆品有哪些？（多选题）
护肤品 占89.36%
面膜 占57.45%
彩妆 占38.3%
香水 占25.53%
其他 占17.02%
11：您是否知道所有的化妆品信息都可以通过国家药监局网站进行查询
知道 占34.04%
不知道 占65.96%
12：您如何判断一个化妆品的质量好坏(多选题)
别人的口碑 占44.68%
只选择信赖品牌 占36.17%
看使用效果 占74.47%
阅读成分说明 占27.66%
关注质检报告 占14.89%
其它 占6.38%
13：使用化妆品是否产生过以下不良反应(多选题)
皮肤瘙痒、灼热感、疼痛、干燥、紧绷感 占55.32%
激素依赖性皮炎 占4.26%
化妆品荨麻疹 占4.26%
化妆品皮肤色素异常 占4.26%
化妆品痤疮 占12.77%
化妆品唇炎 占4.26%
化妆品毛发损害 占4.26%
化妆品甲损害 占0%
化妆品光感性皮炎 占4.26%
化妆品接触性皮炎 占2.13%
其他 占34.04%
14：产生不良反应的化妆品是(多选题)
发用类 占14.89%
护肤类 占59.57%
美容修饰类 占14.89%
香水类 占4.26%
其他 占14.89%
15：使用化妆品产生不良反应后你采取的措施是(多选题)
立即停用 占100%
继续使用 占0%
去看皮肤科医生 占25.53%
向商家反应 占29.79%
向当地的化妆品不良反应监测机构或者负责药品监督管理的部门报告可能与使用化妆品有关的不良反应 占10.64%
二、调查结果分析
从此次调查问卷的情况来看，参与者年龄主要集中在18-45岁，女性居多，职业以行政人员和其他人员为多。每天使用化妆品的人数占近一半，还有2.13%的参与者从不使用化妆品。以功效为目的购买化妆品的人数占51.06%，以补水为目的占53.19%。网购化妆品的人数占51.06%，不知道化妆品信息都可以通过国家药监局网站进行查询人数占65.96%。因护肤类产生皮肤瘙痒、灼热感、疼痛、干燥、紧绷感的不良反应占了一半人数，发生不良反应立即停止使用可疑化妆品人数占100%。不知道向当地的化妆品不良反应监测机构或者负责药品监督管理的部门报告可能与使用化妆品有关的不良反应人数占10.64%。
三、对策与建议
一是提高消费者安全用妆意识。普及化妆品安全使用相关知识，纠正化妆品使用误区，引导消费者正确认识化妆品功效以及科学购买化妆品的注意事项。二是做好网络消费安全提示。要求网络经营者在化妆品品类商品展示页上发布消费安全提示用语：“国家药监局提示您：宣称用于祛斑美白、防晒、染发、烫发等的化妆品为特殊用途化妆品，产品标签上应标注‘国妆特字’或者‘国妆特进字’的批准文号。”指导辖区内化妆品电子商务平台经营者履行好平台职责，及时加载提示用语，做好消费提醒工作。三是引导企业落实质量安全主体责任。引导化妆品生产经营企业提高法律意识、责任意识和生产质量管理意识，督促企业履行产品质量安全主体责任，进一步规范化妆品生产经营行为，促进化妆品行业健康发展。
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