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2020年度住房公积金基数调整工作已接近尾声，广大住房公积金缴存单位和职工是否都参加了此次基数调整工作？大家对今年的基数调整政策是否了解？业务办理过程中是否存在疑问？为了让大家更为了解今年住房公积金基数调整的政策要点，组织了此次在线调查，调查时间为2020年7月16日至2020年8月16日。现将调查结果汇总如下：
一、调查结果
1、您是否有住房公积金账户？ 单选题
有，单位缴存。 占76.14%
有，个人缴存。 占10.23%
没有。 占13.64%
2、您是否知道每月缴存的住房公积金是由缴存基数乘以缴存比例而确定的？ 单选题
不知道。 占40.91%
知道。 占57.95%
不关心。 占1.14%
3、您是否知道基数调整只有在每年的6-7月份进行调整，一年只能调整一次？ 单选题
不知道。 占38.64%
知道。 占56.82%
没有公积金，所以不关心 占4.55%
4、您知否知道已建缴公积金的单位及其职工和自由职业、个体工商户等个人缴存者均可进行基数调整？ 多选题
没有公积金，所以不清楚 占6.82%
不知道 占50%
知道 占44.32%
5、您知道2020年我市公积金缴存基数最高26100元，常州市区（含武进区、经开区）最低基数2020元，溧阳市和金坛区最低基数均为1850元？ 单选题
不知道。 占54.55%
知道，缴存基数需要在这个区间才可以。 占45.45%
6、您是否知道基数调整工作要在汇缴2020年7月份的住房公积金之前进行？ 单选题
不知道。 占57.95%
知道。汇缴了7月公积金就不能再调整基数了。 占 39.77%
不需要调整，没关心。 占2.27%
7、您是否知道以下所有途径都可以办理基数调整工作？ 多选题
个人缴存者也可以登录“常州住房公积金”微信公众号进入“业务办理”模块办理。 占 59.09%
开通建行手机网银客户也可登录建行手机APP-悦享生活-常州公积金办理。 占 36.36%
未与公积金中心签订线上业务办理协议的个人缴存者，可登录“常州住房公积金”微信公众号签订线上业务办理协议再进行调整。 占 25%
个人缴存者可以登录常州市住房公积金网上服务厅（http://www.czgjj.com）个人业务模块办理。 占 40.91%
单位持法人数字证书一证通登录常州市住房公积金网上服务厅（http://www.czgjj.com）单位业务模块办理。 占 50%
未申领法人数字证书一证通的可到各区域数字证书办理点（咨询服务电话：86605082）申领并开通后再办理。 占 19.32%
8、如果在办理过程中遇到问题，您会优先选择哪种渠道进行咨询或查看呢？ 单选题
拨打住房公积金服务热线12329进行咨询。 占 48.86%
关注“常州住房公积金”微信公众号查看业务指南。 占 25%
登录住房公积金官网查看相关内容。 占17.05%
咨询经办人或房屋中介或相关人士。 占9.09%
二、调查结果分析
从此次调查问卷的情况来看，在参与此次调查的市民中，有住房公积金账户的职工占86.37%（其中单位缴存的职工占76.14%，个人缴存户占10.23% ），仍有13.64%的职工没有建缴住房公积金。在所有调查者中，只有57.95%的人知道每月缴存的住房公积金是由缴存基数乘以缴存比例而确定的，数据表明大多数社会公众对住房公积金的基本算法还不是很清楚。针对一年一度的住房公积金基数调整工作，57.95%的参与者知道每年只能调整一次的政策规定，45.45%表示知道2020年住房公积金缴存基数最新上下限分别是22600元和常州市区（含武进区、经开区）最低基数2020元，溧阳市和金坛区最低基数均为1850元，39.77%的职工知道基数调整有时限要求，即汇缴2020年7月公积金后就不能再调整基数了。在职工遇到问题需要咨询的情况，首选咨询渠道依旧是拨打住房公积金服务热线12329进行咨询，占比48.86%，随后是关注“常州住房公积金”微信公众号查看业务指南，占比25%，第三选择是登录住房公积金官网查看相关内容，占17.05%，最后是咨询经办人或房屋中介或相关人士，占 9.09%。
三、对策与建议
1. 加强政策法规宣传。进一步加大对住房公积金制度的宣传，挖掘职工对住房公积金制度存在的疑点、焦点和关注热点，有针对性地通过多种形式，做到精准宣传，突出实际效果。
2. 强化宣传平台建设。通过职工调查我们可以看出，目前大多数职工首先想到的咨询途径依旧是12329住房公积金服务热线，其次是“常州住房公积金”微信公众号，网站和其他途径的使用远远少于这两个途径。根据这一调查结果，应有侧重地加强这两方面的渠道建设和维护，进一步提升宣传效果，发挥渠道更大的宣传作用。
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