2020年，常州国际机场完成运输起降航班2.2万架次，旅客吞吐量225.52万人次，货邮吞吐量1.9万吨。随着以国内为主的双循环模式的积极推进，2020年常州机场国内旅客占比达到96.8%；同时国际地区航班也平稳恢复，12月国际地区航班客座率达75.8%，国际通道畅通有序。

2020年以来，常州机场全面落实疫情防控工作总要求，坚守安全红线底线，全力抓好服务保障，实现了第35个安全年。一是疫情防控有序可控。坚持科学防控、精准防控的工作要求，修订完善相关防控措施、处置流程共25版。充分发挥口岸功能、助力地区复工复产，累计保障国际包机航班10架次，机场范围内疫情防控实现了“零感染”“零疑似”。二是安全基础不断夯实。通过持续完善法定自查、许可证换证、安保审计、危险品运输管理等系列工作，积极构建隐患排查治理常态化机制，实现安全闭环管理。三是真情服务提档升级。深化“丹玉班组”品牌建设，设立“星级”服务标兵，发挥榜样示范带动作用；围绕安全检查、货运配载等业务，大力推进创新工作室创建工作；细化完善特服旅客保障流程，对特服等候区、轮椅等助残服务设备作改进升级；优化母婴室候机环境，贴近旅客需求，营造温馨氛围。

常州国际机场根据“转型升级调结构，稳量增收求突破”的工作思路，克服疫情影响带来的困难，努力实现化危为机，确保全年经营工作的顺利开展。一是客运生产稳中提质。跟踪关注疫情发展态势，2020年3月1日起恢复执行国内全部航点，8月逐步恢复日本大阪、澳门航班的常态化运营；持续加密中心城市航点，新引入重庆航空、长龙航空，新增泉州、揭阳、长春航点，冬航季国内航班量同比增长25%以上，每天2班以上通航城市达13个，驻场运力增至7架。二是货运经营稳中求新。通过优化货源结构、实施舱位预销售、实行保量销售等方式，持续提升腹舱载运率；开发鲜活产品运输，初步形成春季河豚，夏季龙虾、水蜜桃，秋冬螃蟹、宠物的产品格局；依托“全国通关一体化”政策支持，积极拓展金边、吉隆坡等国际空空中转业务，打造“空中快速通道”。今年10月，机场顺利开通天津-常州-深圳的全货机航线。三是商业业态稳中有为。进一步完善航站楼商业规划，完成出发层商铺公开招标，业态收益大幅提升；引入星巴克、肯德基、东吴面馆、如意菜饭、老娘舅、十足便利店等知名品牌，业态品质持续升级；创新采用互惠购买、政企合作等方式，与常州人保、丹阳市委市政府等达成贵宾厅冠名合作，通过不断摸索创新，全面实现业态品质提升。

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