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为更好地满足老年人多样化养老服务需求，2023年02月24日至2023年03月24日，通过网络问卷形式对全市老年人及家属进行问卷调查，现将调查结果汇总如下：
一、调查结果
1.您的性别（单选题）
男 59.09%
女 40.91%
2.您的年龄（单选题）
30岁以下 13.64%
31-45岁 68.18%
45-55岁 4.55%
56岁以上 13.63%
3.请问您有几位子女？（单选题）
0 22.73%
1 50%
2 27.27%
3位及以上 0%
4.请问您家中60岁及以上成员有几人？（单选题）
0 18.18%
1 18.18%
2位 13.64%
3位及以上 50%
5.请问您家中老年人生活自理情况如何？（单选题）
长期需要照顾 18.18%
偶尔需要照顾 13.64%
能自理 68.18%
其他 0%
6.在什么情况下，您或您家人会选择入住养老服务机构？（多选题）
体弱多病，生活不能自理，需要专业医护人员悉心照顾 90.91%
高龄、独居，子女无暇照顾 54.55%
有亲友已入住有配套设施、服务体系完善、环境优美的高端养老机构 36.36%
偶尔想要更换生活环境，短期入住 22.73%
经济条件允许 59.09%
其他 4.55%
7.如果您身体健康的情况下，会在什么年龄选择入住养老服务机构？（多选题）
60-70 9.09%
71-80 54.55%
81-90 27.27%
90以上 9.09%
8.在养老服务机构中您认为哪些服务比较重要？（多选题）
医疗保健(康复、中医调理等) 77.27%
日常护理 86.36%
心理关爱 72.73%
健康饮食 68.18%
文化娱乐 45.45%
家庭互动(探视方便、离家人近) 63.64%
社交活动 40.91%
其他 4.55%
9.以下哪些设施更吸引您入住养老服务机构？（多选题）
多功能活动室 59.09%
多媒体室 27.27%
复健设置 77.27%
书吧 18.18%
活力农场 50%
中医养生馆 50%
其他 9.09%
10.您觉得在养老服务机构中，您接受最理想的费用是？（单选题）
2000元以内/月 18.18%
2000-3000元/月 40.91%
3000-4000元/月 31.82%
4000-5000元/月 4.55%
5000元以上/月 4.54%
11、您对机构养老有其他的意见和建议吗？（问答题）
未收到对机构养老的其他意见和建议。
二、结果分析
参与此次调查的对象中59.09%为男性，40.91%为女性。从年龄段来看，30岁以下占比13.64%，31-45岁占比68.18%，45-55岁占比4.55%，56岁以上占比为13.63%。从子女情况来看，无子女的占比22.73%，1位子女的占比50%，2位子女的占比27.27%，3位及以上的占比0%。从老人情况来看，18.18%的调查对象家中无60岁及以上老人，18.18%的调查对象家中有1名60岁及以上老人，13.64%的调查对象家中有2名60岁及以上老人，50%的调查对象家中有3名及以上60岁及以上老人。家中老年人长期需要照顾的占比18.18%，偶尔需要照顾的占比13.64%，能自理的占比68.18%，其他情况的占比0%。90.91%的调查对象表示在体弱多病，生活不能自理，需要专业医护人员悉心照顾的情况下会选择入住养老服务机构，54.55%的调查对象表示在高龄、独居，子女无暇照顾的情况下会选择入住养老服务机构，36.36%的调查对象表示在有亲友已入住有配套设施、服务体系完善、环境优美的高端养老机构的情况下会选择入住养老服务机构，22.73%的调查对象表示偶尔想要更换生活环境，会选择短期入住养老服务机构，59.09%的调查对象表示经济条件允许的情况下会选择入住养老服务机构，4.55%的调查对象表示其他情况下会选择入住养老服务机构。在身体健康的情况下，9.09%的调查对象表示在60-70岁选择入住养老服务机构，54.55%的调查对象表示在60-70岁选择入住养老服务机构，27.27%的调查对象表示在60-70岁选择入住养老服务机构，9.09%的调查对象表示在90岁以上选择入住养老服务机构。调查对象认为日常护理、医疗保健(康复、中医调理等)、心理关爱、健康饮食、家庭互动(探视方便、离家人近)最为重要，分别占比为 86.36%、77.27%、72.73%、68.18%、63.64%，文化娱乐和社交活动次之，分别占比为45.45%和40.91%，选择其他服务的仅占比4.55%。复健设置、多功能活动室、活力农场、中医养生馆最能吸引调查对象入住养老服务机构，分别占比77.27%、59.09%、50%、50%，多功能活动室和活力农场比较能吸引调查对象入住养老服务机构，分别占比20%和16%，多媒体室和书吧对吸引调查对象入住养老服务机构较为一般，占比分别为27.27%和18.18%，选择其他设施的占比9.09%。对于机构收费情况，2000-3000元/月的机构和3000-4000元/月的机构最受欢迎，分别占比40.91%和31.82%，2000元以内/月的机构次之，占比18.18%，4000-5000元/月的机构和5000元以上/月的机构选择人数比较少，分别占比 4.55%和4.54%。未收到对机构养老的其他意见和建议。
三、下一步建议
一是提升养老机构服务能力。围绕养老服务空间规划，加快养老机构布局，实现养老服务均衡化。联合发改部门，围绕服务价格、服务能力，明确普惠基本养老服务价格区间，做好普惠养老机构的签约工作，并向社会公开。鼓励养老机构通过开展居家上门服务、设置家庭养老照护床位等方式，将专业化服务延伸至老年人家庭。积极组织养老服务项目申报城企联动普惠养老项目，争取上级资金支持，增加市场养老服务供给，充分发挥市场配置养老服务的重要作用。
二是推进养老机构标准化建设。完善养老机构服务内容，解决养老服务多方面、个性化需求。丰富现有的养老服务内容，设计切合老年人需求，又能够获得市场支持的养老服务内容，提高老年人的幸福感。充分发挥省、市级养老服务人才实训基地和养老护理员实训基地优势，组织好养老机构和居家社区养老护理员全员轮训工作，实现以赛促学、以赛促练。落实消防安全管理规范，加强安全设施设备管护改造提升，所有在业的养老机构完成消防安全标准化管理达标创建。
三是加大对养老机构监督管理力度。开展“养老服务监管效能提升年”活动，健全“双随机、一公开”检查机制，重点检查机构在疫情防控、服务规范、欺老虐老等方面存在的问题，维护住养老年人权益。全面排查养老服务机构在建筑环境、消防、燃气、食品、医疗、管理服务等方面的安全隐患，明确措施和时限，跟踪督促整改，做到挂账销号，动态清零。健全机构每月自查、街道全覆盖、各级联合检查的常态化监管机制，确保养老服务机构始终保持安全稳定形势。
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