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APEC商务旅行卡调查问卷

为了解我市广大企业人员对APEC商务旅行卡的认知度，进一步做好此卡的推广力度，市外办开展了调查，调查时间为2019年11月1日至30日，调查结果如下：

一、在线调查结果

1、您的身份是？单选题

法人代表 占15%

持卡职工 占20%

APEC商务卡专办员 占45%

其他 占20%

2、您所在企业与以下哪些亚太经合组织经济体有业务往来？多选题

日本 占50%

韩国 占40%

新加坡 占40%

马来西亚 占60%

泰国 占50%

印度尼西亚 占55%

越南 占65%

文莱 占10%

菲律宾 占35%

澳大利亚 占55%

新西兰 占25%

巴布亚新几内亚 占0%

智利 占10%

秘鲁 占5%

墨西哥 占20%

俄罗斯 占30%

美国 占45%

加拿大 占20%

3、您所在企业办理APEC商务旅行卡的主要目的是？多选题

简化签证手续 占75%

经常前往APEC经济体 占85%

出入境方便快捷 占85%

4、您所在企业“走出去”主要目的？多选题

有进出口业务 占95%

产业转移 占0%

获取技术和人才 占5%

品牌国际化 占0%

5、您是通过哪些途径了解APEC商务旅行卡相关信息的？多选题

市外办网站 占85%

宣传册 占20%

朋友发的信息 占25%

APEC商务旅行卡推介会 占45%

其他 占15%

6、通过常州外事网，您是否可以快速了解APEC商务旅行卡的申办流程？单选题

可以，很清晰 占90%

一般，需要再进一步咨询 占10%

不易读懂 占0%

7、您觉得现行的APEC商务旅行卡申办流程是否便利？单选题

比较便利 占75%

一般 占20%

需要改进 占5%

8、您在使用APEC商务旅行卡过程中，最希望通过哪种方式反馈所遇到的问题？单选题

电话反馈 占60%

邮箱反馈 占25%

在常州外事网上反馈 占0%

在APEC商务卡联谊会工作群反馈 占15%

9、您了解民营企业和三资企业人员的APEC商务旅行卡如何保管吗？单选题

持卡人自行保管 占65%

交由单位保管 占30%

不了解 占5%

10、您认为使用APEC商务旅行卡对“走出去”有帮助吗？单选题

对“企业走”很有帮助 占100%

帮助一般 占0%

不常用 占0%

二、调查结果分析

参与此次调查的人员中APEC商务旅行卡(以下简称APEC卡)专办员占45%，用卡人占20%，法人代表占15%，其他人员占20%。企业与APEC经济体有经贸往来的前九位分别是：越南占65%、马来西亚占60%、印度尼西亚占55%、澳大利亚占55%、日本占50%、泰国占50%、美国占45%、新加坡40%、韩国40%。办理APEC卡的目的是经常前往APEC经济体、享受出入境的方便快捷、简化签证后续。参与调查的企业“走出去”的主要目的是有进出口业务，占比为95%。了解APEC卡的主要途径是市外办网站和推介会，占比分别是85%和45%。认为可以通过市外办网站弄个快速了解APEC卡申办流程的占90%。认为现行申办流程比较便利的占75%。在使用过程中有问题需要反馈的，希望通过电话反馈的占60%，通过邮箱反馈的占25%。对如何保管APEC卡的，有65%的人员是自行保管，交由单位保管的占30%。认为PAEC卡对企业“走出去”很有帮助的占100%。

三、进一步做好APEC卡工作的意见

1、进一步做好APEC卡的推介工作。针对重点园区、乡镇，有针对性地举办推介会，扩大此卡的影响。

2、进一步完善工作方式。完善网站公开的办事指南，做好APEC卡保管要求的宣传工作。做好电话咨询记录，及时回复。发挥APEC卡俱乐部的作用，发挥用卡人在推广此卡认知面的作用。

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