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常州市普通国省道公路满意度调查

为准确全面了解广大群众（车主）对常州普通国省道公路的满意度，着力提升公路交通服务质量，常州市于2020年07月01日至2020年07月31日就普通国省道公路满意度开展了本次调查问卷。现将本次调查结果汇总如下：

一、调查结果

1、您对我市普通国省道公路整体印象如何？

非常满意，占8.7%；比较满意，占30.43%；一般，占47.83%；不满意，占13.04%。

2、您不满意的原因主要有哪些？

如厕难，占39.13%；卫生间卫生状况差，占26.09%；服务设施数量不足缺少便利店，占21.74%；管理维护不到位，占69.57%；其他，占4.35%。

3、我市普通国省道公路沿线服务设施便利性如何？

非常便利，占13.04%；比较便利，占26.09%；一般，占56.52%；不便利，占4.35%。

4、造成行驶不舒适的主要原因是？

路面坑槽多，占65.22%；路面波浪，占43.48%；严重龟裂、平整度差，占34.78%；路面积水，占34.78%；路肩无绿化，占8.7%；绿化护管不善，占34.78%；其他，占21.74%。

5、我市普通国省道公路行驶舒适性如何？

非常舒适，占8.7%；舒适，占21.74%；一般，占60.87%；不舒适，占8.7%。

6、您认为影响我市普通国省道公路安全保障水平的主要问题是？

安全防护设施缺失，占30.43%；标线不清晰，占34.78%；超载超限车辆多，占78.26%；红绿灯缺失，占17.39%；交通标志牌缺失，占21.74%；减速带设置不合理，占26.09%；减速带设置不合理，占26.09%；坡度过陡、弯道过急、视距不良，占30.43%；其他，占17.39%。

7、造成拥堵的主要原因是？

道路施工，占43.48%；占道经营，占21.74%；公路等级低，路面窄，占43.48%；交通量大，货车多，占82.61%；道路失修，路况差，行驶速度慢，占34.78%；其他，占13.04%。

8、您认为我市哪些公路环境整治工作还需改善？

非公路标志标牌整治，占39.13%；清理公路沿线垃圾，占52.17%；取缔占路集市贸易、占道经营、占道摆摊设点，占56.52%；拆除违章搭建地面构筑物，占43.48%；加强公路沿线绿化，占47.83%；整治违法设置平交道，占52.17%；整治违法设置管（杆）线，占26.09%；其他，占8.7%。

9、我市普通国省道公路通畅情况如何？

非常畅通，占4.35%；通畅，占21.74%；一般，占60.87%；拥堵，占13.04%；非常拥堵，占0%。

10、您希望公路部门从哪几个方面提升服务质量水平？

提升路况，占91.3%；完善服务设施（服务区、驿站），占47.83%；

加强路面清扫，占60.87%；及时发布路况信息，占56.52%；其他，占4.35%。

二、结果分析

从以上的调查结果反馈来看，常州普通国省道公路还存在不少短板和薄弱环节，如服务设施不健全，存在如厕难、卫生间卫生状况差、缺少便利店等；日常管理不到位，如路面坑槽多、路面波浪、严重龟裂、平整度差、路面积水等；安全隐患依然较多，存在安全防护设施缺失、标线不清晰等问题。

三、下一步建议

下一步常州市将对标对表，以公路精细化管理为抓手继续开展环境综合整治、日常长效保洁管理、生命安全防护工程，以绣花功夫，将常州普通国省道公路管理水平、服务水平再上新台阶。

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