为了缓解非机动车充电难题，为群众的出行提供更安全、便捷、高效的保障，常州市于2022年9月23日至2022年10月24日开展此次问卷调查，现将结果汇总如下：
一、在线调查结果
1、您的年龄是？
A.18周岁以下 0%
B.18-35周岁 20.83%
C.36-55周岁 66.67%
D.55周岁以上 12.5%
2、您的性别是？
A.男 83.33%
B.女 16.67%
3、您的职业是？
A.机关事业单位人员 20.83%
B.企业职工 75%
C.学生 0%
D.军人 0%
E.农民 0%
F.其他 4.17%
4、您目前主要居住于？
A.有电梯的住宅小区 91.67%
B.无电梯的住宅小区 4.17%
C.别墅 0%
D.自建房 4.17%
E.其他 0%
5、您拥有的非机动车数量？
A.1辆33.33%
B.2辆 50%
C.3辆 16.67%
D.4辆及以上 0%
6、您非机动车的使用频率？
A.基本每日都使用 66.67%
B.平均3次/周 20.83%
C.需要时使用，平均1次/周 4.17%
D.偶尔使用 8.33%
7、您非机动车的充电频率？
A. 几乎每天充电 33.33%
B.平均每二至三天充一次电 45.83%
C.平均每周充一次电 12.5%
D.平均超过一周充一次电 8.34%
8、您所了解的非机动车常用充电方式？
A.充电桩充电 58.33%
B.把电瓶拎回家充电 12.5%
C.家里拖线出来充电 12.5%
D.在室外安装防护插座充电 8.33%
E.其他 8.34%
9、您最常用的非机动车充电方式？
A.充电桩充电 54.17%
B.把电瓶拎回家充电 16.67%
C.家里拖线出来充电 25%
D.在室外安装防护插座充电 4.16%
10、您选择最常用的非机动车充电方式的原因（多选题）？
A.方便 62.5%
B.安全 41.67%
C.便宜 33.33%
D.大家都这样充 16.67%
11、您所在单位及周边是否配置了非机动车充电设备？
A.有且足够 16.67%
B.有但不够 66.67%
C.没有 16.67%
D.没有注意过 0%
12、您所在小区是否配置了非机动车充电设备？
A.有且足够 12.5%
B.有但不够 79.17%
C.没有 8.33%
D.没有注意过 0%
13、您小区的非机动车充电设备是否能满足您的充电需求？
A.能满足 8.33%
B.基本满足 37.5%
C.不能满足 45.83%
D.一般不使用 8.34%
14、影响您使用非机动车充电桩充电的主要原因？
A.离家远，不方便 16.67%
B.收费比家用电贵 20.83%
C.有时电没充满被拔下 20.83%
D.数量太少没机会使用 41.67%
15、若充电设备的位置和价格较为合理，您是否愿意使用非机动车充电设备进行充电？
A.愿意 70.83%
B.可以尝试 29.17%
C.不愿意 0%
二、结果分析
本次调查主要参与人员的年龄在18-55周岁之间，大部分为企业职工，90%以上参与人员居住在有电梯的住宅小区，66.67%的参与人员基本每日都使用，50%以上的参与人员了解并将充电桩充电作为非机动车充电的惯常方式，非机动车充电主要考虑方便的因素。目前而言，79.17%的小区配置了充电设备，但是难以满足群众充电需求，若充电设备的位置和价格较为合理，参与人员均愿意尝试使用充电桩充电。综上，非机动车充电桩使用需求率都较高，但因数量不足、收费高、管理缺失等原因，难以满足群众的充电需求。
三、下一步举措
1.提高设备适用度。充电桩作为近年兴起的智慧化普适性产品，更迭速度快、样式种类多，在选用设备时，从投入成本、计费方式、安装选址、使用安全等全方位考虑，选用适合本小区、本单位群众需求的实用产品，通过提高群众满意度来增加用户粘性，从而逐步规范非机动车充电管理，根治飞线充电等不文明行为。
2.增加配套投入。希望政府能在推动户外非机动车充电项目上增加投入，在符合条件之处，加装停车棚，完善配套硬件设施，增加充电桩的使用率。
3.优化供给方式。对小区内电瓶车的数量、分布情况进行排摸调研，制定“一点一方案”，精准合理推进非机动车充电桩安装，不具备批量安装条件的小区则见缝插针打造充电圈，依托小区改造等，开辟充电空间，用心服务让非机动车充电更安心、更省心。
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