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关于常州市婴幼儿服务机构的问卷调查

为切实解决婴幼儿照护难题，促进婴幼儿健康成长，大力推动婴幼儿照护服务发展，推进示范性、普惠性婴幼儿照护服务机构的建设，2020年08月18日至2020年09月18日，常州市特开展关于婴幼儿服务机构问卷调查，现将调查情况分析如下：

一、在线调查情况

1、您的年龄？ 单选题

18岁以下占5.33%

18-35岁占54.67%

36-59岁占36%

60岁及以上 占4%

2、您的文化程度？ 单选题

初中及以下占14.67%

中专及高中占8%

大专占17.33%

本科及以上占60%

3、您的职业？ 单选题

学生占5.33%

自由职业者占22.67%

机关事业单位占33.33%

企业及服务业占38.67%

4、您目前本人生育子女状况是？ 单选题

有3岁以下的小孩占48%

准爸妈占6.67%

晚辈中有3岁以下的小孩占14.67%

未婚育占4%

子女已大占26.67%

5、对3岁以下的小孩您会选择哪一种照护方式？ 单选题

入公办托幼机构照护占25.33%

入民办托幼机构照护占14.67%

家人在家照护占58.67%

请保姆在家照护占1.33%

6、您会选择怎样的托幼服务形式？ 单选题

全日托占69.33%

半日托占17.33%

计时托占6.67%

临时托占6.67%

7、您最希望托幼服务机构开展的服务内容？ 单选题

新生儿诊视占8%

疾病防控占5.33%

膳食营养指导占13.33%

安全防护指导占30.67%

婴幼儿早教占42.67%

8、您对目前托幼服务机构设置的评价？ 单选题

很好，能满足需求占12%

太少了，不能满足需求占50.67%

不太了解占37.33%

9、您对目前托幼服务机构服务质量的评价是？ 单选题

很好占8%

较好占13.33%

一般占53.33%

不清楚占25.33%

10、您对目前政府加强托幼服务机构建设的建议？ 单选题

优先发展公立托幼服务机构占40%

优先发展私立托幼服务机构占0%

公立、私立托幼服务机构共同发展占22.67%

加强现有托幼服务机构的管理和监督占24%

对市民子女入托给予适当补助占13.33%

二、调查结果分析

参与本次调查的对象中，有3岁以下小孩选择入托照护的占比达48%；选择全日托的占比达到69.33%；希望托幼服务机构开展 新生儿诊视、疾病防控的占比达到13.33%；开展膳食营养指导的占比达13.33%；开展安全防护指导的占比达30.67%；开展婴幼儿早教的占比达42.67%。反映了群众对托幼服务机构多样性的需求。

从调查结果看，被调查人对托幼服务机构设置不太满意，认为能满足需求的仅占12%。认为太少了，不能满足需求的达50.67%，对托幼服务机构服务质量的认为很好、较好的仅占21.33%。

三、意见和建议

一是加强托幼服务机构的建设。在现有政策框架内，优先发展公立托幼服务机构。同时对私立托幼服务机构的发展给予一定的扶持，并在资金、税收方面给予优先优惠。

二是加强托幼服务机构的管理。托幼服务机构关系民生，涉及千家万户，关系到中华民族未来的长远发展。政府及有关主管部门应加强对托幼服务机构的监管，确保托幼服务机构规范管理、优质服务，更好地满足社会和人民群众的需求。

三是提高托幼服务机构的服务质量。应加强托幼服务机构从业人员的职业道德教育。定期开展业务培训和服务质量考核。可适当开展星级托幼服务机构的评比和考核，以此推动托幼服务机构整体服务质量和服务环境的提升和优化。

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