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城管局:12319平台六月工作情况
发布日期:2017-07-03  浏览数:  字号:〖

2017年上半年(1月1日0:00—6月30日23:59),市、区12319平台共接听市民来电60376个,立案派遣各类城市管理问题27450件。市级12319平台接听市民来电37588个,立案派遣各类城市管理问题25730件,其中立案派遣公众举报问题24322件、微信举报929件、网络及媒体投诉468件、来访投诉11件。

立案派遣公众举报问题中,案卷量前8名为道路容貌(道路两侧)7127件、环境保护(噪声达标)4684件、道路容貌(各类通信)1946件、综合类(案件办理)1837件、住宅小区(一类小区小区内环境)1377件、日常保洁(城市道路)1179件、道路容貌(道路桥梁)1140件、城中村(村内道路整洁)1066件。

2017年6月(6月1日0:00—6月30日23:59),市、区12319平台共接听市民来电13143个,立案派遣各类城市管理问题6416件。市级12319平台接听市民来电8407个,立案派遣各类城市管理问题6118件,其中立案派遣公众举报问题5708件、微信举报314件、网络及媒体投诉95件、来访投诉11件。

立案派遣公众举报问题中,案卷量前8名为道路容貌(道路两侧)1957件、环境保护(噪声达标)1086件、综合类(案件办理)447件、道路容貌(各类通信)436件、住宅小区(一类小区小区内环境)294件、道路容貌(道路桥梁)224件、城中村(村内道路整洁)207件、日常保洁(城市道路)200件。

各区的立案总数为5206件,占当月立案总数的85.09%。其中天宁区1089件,占17.80%;钟楼区1311件,占21.43%;武进区1723件,占28.16%;新北区1083件,占17.70%。 

第一类10个市职能部门和责任单位的立案数为249件,占当月立案总数的4.07%。其中,城乡建设局(130件)是6月份受理量最多的职能部门,占第一类的52.21%,公安局(20件)占8.04%,城管局(28件)占11.24%,园林局(3件)占1.20%、交通局(6件)占2.41%、水利局(6件)占2.41%、房管局(0件)占0.00%、轨道公司(54件)占21.69%、邮政公司(1件)占0.40%、常州日报社(1件)占0.40%。

第二类12个市职能部门和责任单位的立案数为459件,占当月立案总数的7.50%。其中,联通公司(124件)是6月份受理量最多的责任单位,占第二类的27.02%,民政局(8件)占1.74%、国土局(0件)占0.00%、商务局(1件)占0.22%、卫计委(0件)占0.00%、环保局(0件)占0.00%、民防局(0件)占0.00%、投资集团(1件)占0.22%、供电公司(49件)占10.68%、电信公司(83件)占18.08%、移动公司(121件)占26.36%、广电信息网络公司(72件)占15.69%。

转其他部门的立案数为204件,占当月立案总数的3.33%。

 

 
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