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常州道路客运旅客出行需求问卷调查

随着社会经济的发展，旅客出行需求旺盛，个性化、多样化的出行要求日益突出，为了更进一步了解市民的出行需求，完善出行服务，特开展本次问卷调查。现将本次调查结果反馈如下：

一、调查结果

1、你的性别？

男，占88.57% ； 女，占11.43%。

2、你的年龄？

18周岁以下， 占0%；18-35周岁，占37.14%；36-60周岁 占57.14%；60周岁以上，占5.71%。

3、您进行跨城（包含金坛、溧阳）出行的原因？

上、下班，占25.71%；上学，占2.86%；因公办事，占8.57%；观光旅游，占17.14%；走亲访友，占31.43%；其他，14.29%。

4、你进行跨城（包含金坛、溧阳）出行的频率如何？

每月10次及以上，占17.14%；每月5（含）-10次，占11.43%；每月3（含）-5次，占8.57%；每月1（含）-3次，占31.43%；基本不跨城外出，占31.43%。

5、你进行跨城（包含金坛、溧阳）出行的主要目的地及路程是哪些？

金坛、溧阳、无锡、江阴等短途出行，占51.43%；扬州、泰州、苏州、上海、南京等中短途出行，占22.86%；淮安、徐州、杭州、合肥等省内及周边江浙皖中长途出行，占14.29%；山东、河南、江西、福建等长途出行，占11.43%。

6、你进行跨城（包含金坛、溧阳）出行的主要交通方式是什么？

客运班车，占45.71%；火车，占42.86%；飞机，占5.71%；私家车，占51.43%；网约车，占17.14%；其他，占14.29%。

7、你在出行方式选择（如自驾、坐车、包车等）时，哪些因素考虑更多？

快捷性，占82.86%；安全性，占62.86%；少中转，占60%；舒适性，占51.43%；人性化，占40.5%。

8、今年，常运集团对浦东机场专线进行升级改造，上线豪华航空大巴，还开通了“最后一公里”接送服务，你是否乘坐过，是否满意？

满意，占5.71%；较满意，占2.86%；一般，占5.71%；较不满意，占0%；不满意，占2.86%；没坐过，82.86%。

9、近年来，常运集团依托“巴士管家”APP推出了常州至金坛门到门拼车服务，你是否乘坐过，是否满意？

满意，占8.57%；较满意，占5.71%；一般，占2.86%；较不满意，占0%；不满意，占2.86%；没坐过，80%。

二、结果分析

从以上数据可以总结分析出市民（乘客）出行方式多样，考虑因素多种，对常运集团服务总体较满意，下一步，市交通运输局将加大调研力度，认真及时听取回应市民（乘客）需求，督查相关公司树立更高目标，推出更多举措，不断提高市民（乘客）出行的满意度、舒适度、便捷度 。

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