常州市春秋乐园旅游发展有限公司成立于2008年，是常州市武进区重点实施的旅游项目之一，也是国家AAAAA级旅游景区——中国春秋淹城旅游区的核心景点和支柱企业。近年，围绕全市“全力塑造高质量旅游明星城市”的工作目标，春秋乐园深耕文化，不断创新，为助推高质量旅游明星城市建设积极努力。

淹城春秋乐园和淹城旅游的根基，是全国重点文物保护单位——淹城遗址。淹城遗址距今2700余年，是迄今国内发现唯一保存完好的春秋时期地面城池遗址，属于世界级的旅游资源实体。1988年，淹城遗址被列为全国重点文物保护单位；2009年，荣获联合国环境可持续发展项目金奖。

由于淹城遗址体量偏小，内容丰富度不足，春秋淹城旅游区在“城内保护，城外开发”的原则下，开发建设了淹城春秋乐园。春秋乐园建于淹城遗址的东部、北部，取材春秋时期的政治、军事、经济、文化等方面，以情景体验的形式，将春秋文化意境下的静态观赏型项目、互动演艺型项目和体验式游乐项目相结合。园区环境氛围布置设计独特，既具有鲜明的春秋历史文化特征，又不失现代审美和时尚元素，体现了传统与现代的创意式融合；各项设备设施均采用现代技术，融合中华传统文化，通过主题游乐和演出延伸文化内涵，增加游客的参与性、互动性和娱乐性。通过争创国家5A级旅游景区、全国春秋文化知名品牌创建示范区、全省研学旅游示范基地，春秋乐园旅游产品与服务品质日益提高，品牌知名度不断提升；开园以来，累计接待游客超1000万人次，逐渐形成了“明清看北京，隋唐看西安，春秋看淹城”的品牌影响力。2016年，中国质量认证中心测算，“常州武进春秋淹城”品牌价值评估为20.85亿元人民币。当地百姓口中的“三个土墩墩”，真正实现点土成金。旅游开发，让历史遗迹与现代主题公园巧妙融合，让沉寂多年的淹城华丽蝶变，并成为常州历史文化名城的靓丽名片。

经过十余年的发展，常州市春秋乐园旅游发展有限公司建立了独具春秋文化特色的企业文化体系，明确了以“服务一切游客、服务游客一切”为使命，以“打造春秋文化的千秋万世”作为公司的愿景，形成了“安全、快乐、益智、效益”的企业价值观和“我的服务，文化传递”的服务理念。春秋乐园紧扣淹城这一文化根基，将中华文化与旅游产业有机结合，努力成为名副其实的春秋文化旅游知名企业，为打造春秋文化特色旅游目的地不懈努力。

精细管理，服务提质。春秋乐园以服务游客为宗旨，以游客需求为导向，全面落实质量工作方针，提升旅游产品与服务品质。大力推进制度和体系建设，导入了卓越绩效管理模式，形成精细化管理体系；健全团队建设、人才培养和专业教育培训机制，提升管理队伍的综合素质和科学管理水平，不断提升一线员工的游客服务水平。

在景区和企业发展过程中，春秋乐园尤其注重通过各类创建工作，严格标准要求，认真对标找差，积极改进管理方式，切实提高产品服务质量，实现不断的自我超越、自我提升。2016年，春秋乐园以“国家5A级旅游景区”和“全国春秋文化旅游知名品牌创建示范区”的“两区双创”为契机，进一步强化质量管理，积极推进标准化体系建设，建立明察暗访制度，切实提升旅游产品和服务质量水平，特别是“母婴与亲情服务”“专属医疗服务”“厕所革命”和“停车场革命”，凸显了旅游服务的卓越品质，赢得了游客广泛好评。2017年，着力加强诚信建设，积极推动价格诚信、放心消费等创建工作，打造品质卓越、放心可靠的旅游消费环境，确保游客满意度。先后获评“江苏省价格诚信单位”“江苏省诚信旅游示范单位”“常州市放心消费创建先进单位”。2018年，春秋乐园正式承担“春秋文化旅游服务标准化试点项目”（江苏省服务业标准化试点项目）。2019年，淹城春秋乐园的“服务提升年”，积极响应常州“种好幸福树、建好明星城”的奋斗目标，大力开展“19年半年度创新服务大赛”，服务质量及游客满意度等到显著提升。

文旅结合，传承弘扬中华文化。春秋乐园将中华文化与旅游产业有机结合，积极打造春秋文化旅游。注重淹城遗址保护，发掘遗址生态价值，维护遗址原生态风貌，积极探索将历史学术研究、文化科普和旅游活动相结合的模式。围绕淹城遗址开展各类学术研究活动，以创新性的旅游活动与产品形式呈现给广大游客，并让游客积极参与互动。积极整合资源，与春秋淹城博物馆（武进博物馆）、淹城野生动物世界等联合举办研学体验、夏令营等活动，让广大学生深入了解淹城历史，激发对祖国、对历史、对家乡的热爱和自豪，有效弘扬中华传统文化。在2019年春天的品牌活动中，春秋乐园深度挖掘“着汉服、习古礼”的中国传统的礼仪习俗、礼仪文化，精心打造了“淹城汉服季”，通过汉服这一载体对青少年进行传统文化教育的启蒙之礼，传承的不仅仅是一种情怀，更是一种责任和使命。2019年秋天，“淹城研学季”活动重磅推出，寓教于乐的活动氛围，整合了传统文化、春秋文化、研学文化，将三者转化成为青少年成长教育资源，并联合各类合作伙伴共同参与，打造研学旅行精品。

改革创新，增强企业内驱活力。2018年，武进区政府对春秋乐园公司下达了改革创新、降本增效相关任务。春秋乐园立足实际，开源节流，在公司组织架构、管理体制、经营运行、市场营销、品牌建设等方面进行大胆改革。根据现实需求，调整组织架构，增加研学中心、党群办公室，优化部门运作；改进管理机制，加强财务监督，全面调整薪酬制度和退休人员返聘制度，进行人力整合，严控人力成本；进行资产处置和项目更新，调整园区内二消业态，积极创新谋求异业合作；在品牌活动打造时，跳出传统模式，大胆尝试新的合作思路、合作模式和合作对象。这些举措，切实降低企业成本，提升经济效益，为国企改革、文旅产业发展探索新的道路，积累了实际经验。

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