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今年一季度，受疫情影响，整体消费市场受到一定冲击，但是电子商务因其具有线上交易、物理隔离等优势，成为抗击疫情、稳定市场、保障民生、促进消费的重要力量。监测数据显示，今年一季度常州网络零售额达到74.84亿元，同比下降1.7%，跌幅分别浅于全国、全省1.9个、2.6个百分点，在一季度常州社会消费品零售总额同比下降17.5%的情况下，网络零售成为支撑常州消费的重要支点。
1．从单月来看，1—2月份网络零售下降明显，但3月份快速回暖。1月末疫情暴发，前两个月电商也受到较大影响，2月份网络零售额降幅接近30%。3月份开始，随着疫情防控形势向好，电商也开始发力。3月，常州网络零售额达到36.31亿元，同比增长25.3%，环比上涨159.7%；零售量和活跃店铺数都有明显回升，但是活跃店铺数还没有恢复到疫情前的水平。
2020年一季度单月网络零售情况
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月份
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网零额(亿元)
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同比（%）
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零售量(万件)
|
活跃店铺数(个)
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1月
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24.54
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-10.3
|
12937
|
44491
|
|
2月
|
13.98
|
-29.4
|
7094
|
27666
|
|
3月
|
36.31
|
25.3
|
13209
|
37279
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2.从行业来看，实物商品受疫情影响相对较小，非实物商品跌幅明显。一季度，常州实物商品网络零售额达到61.07亿元，同比增长3.1%，占常州网络零售额的81.6%，比去年同期提高3.8个百分点。家居家装、服装服饰、母婴、食品酒水、个护化妆位居实物商品网络零售额前五位。监测的15个行业中有9个一季度实现增长，其中图书音像、手机数码、农资绿植、食品酒水增幅较高。
2020年一季度实物商品分行业前五位情况
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序号
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行业
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网零额（亿元）
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占比（%）
|
同比（%）
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|
1
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家居家装
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27.27
|
44.7
|
6.4
|
|
2
|
服装服饰
|
7.05
|
11.6
|
-13.4
|
|
3
|
母婴
|
3.96
|
6.5
|
2.6
|
|
4
|
食品酒水
|
3.7
|
6.1
|
28.2
|
|
5
|
个护化妆
|
3.57
|
5.9
|
-2.2
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非实物商品网络零售额13.77亿元，同比下降18.5%。其中：在线餐饮和虚拟商品并驾齐驱，合计占非实物商品网络零售额的93.8%。监测7个行业中，仅有虚拟商品（游戏点卡、话费等）实现增长，销售额是去年同期的21倍；在线餐饮、休闲娱乐、生活服务、在线旅游等都受到重创，跌幅均超过50%。
2020年一季度非实物商品分行业前五位情况
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序号
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行业
|
网零额（亿元）
|
占比（%）
|
同比（%）
|
|
1
|
在线餐饮
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6.65
|
48.3
|
-51.1
|
|
2
|
虚拟商品
|
6.26
|
45.5
|
2014.5
|
|
3
|
休闲娱乐
|
0.3
|
2.2
|
-67.6
|
|
4
|
生活服务
|
0.28
|
2.0
|
-63.3
|
|
5
|
在线旅游
|
0.22
|
1.6
|
-79.7
|
3.直播电商发展势头迅猛。根据对淘宝（含天猫）直播店铺监测数据分析，常州一季度参与直播的商品数达到3.2万个，投放率为3%；参与直播的商品实现零售额7.4亿元，贡献率达9.9%；直播场次7437场，累计观看人次2368万人次。从趋势来看，直播商品数、投放率、直播场次、观看人次等都呈现出逐月快速增长态势，环比增幅基本在60%以上，发展势头迅猛。从行业来看，家居家装、服装服饰、母婴、个护化妆、农资绿植直播商品数排名前五。可以看出，疫情之下，直播成为常州电商主动创新、突破制约的重要模式。以3%的投放率实现9.9%的贡献率，反映出直播电商在提升网络销售效率方面的强大优势。
2020年一季度直播电商情况
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月份
|
直播商品数
（个）
|
投放率
（%）
|
零售额
（万元）
|
直播
场次
|
观看人次
（万次）
|
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1月
|
5932
|
1.68
|
19162
|
1054
|
415
|
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2月
|
9731
|
3.32
|
16353
|
1821
|
711
|
|
3月
|
16480
|
3.79
|
38483
|
4562
|
1242
|
4.农产品电商发展潜力得以释放。受疫情影响，“互联网+农业”的优势得以体现，农产品电商的发展潜力得到释放，既保障了市民的日常生活需要，又缓解了农户的蔬菜生鲜滞销问题。一季度，常州农产品网络零售额达到2.35亿元，同比增长21.8%，这还不包括通过微信小程序、朋友圈等销售农产品的情况。从商品结构来看，生鲜食品、休闲食品、粮油调味占比较高，网络零售额占比分别达到36.6%、17.6%、15.9%。从区域来看，武进、金坛、天宁排名前三，网络零售额占比分别为38.5%、20.1%、18.3%。
2020年一季度农产品网络零售分行业占比情况
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