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关于常州市基层医疗机构服务情况的调查问卷

 提升基层医疗机构服务能力对降低就医支出、提高服务效率具有积极作用。为进一步了解基层医疗机构服务情况，调查群众在基层医疗机构的就医情况，市财政局特开展本次调查。调查时间为2021年07月26日至2021年08月26日。现将调查结果报告如下：

一、在线调查结果

1、您常住地址在本市的哪个区是？

溧阳市占7.81%

金坛区占8.59%

武进区占25.39%

新北区占22.66%

天宁区占18.75%

钟楼区占16.8%

2、您的年龄是？

20岁以下占6.64%

20-50岁占57.81%

51-70岁占32.81%

70岁以上占2.74%

3、对于常见病，您是否选择去基层医疗机构就诊？

是占42.97%

大部分是占23.44%

偶尔是占23.44%

不是占10.15%

4、您的住处到最近的基层医疗机构需要多少时间？

15分钟内占62.89%

15-30分钟占25%

31分钟至60分钟占9.77%

1小时以上占2.34%

5、近五年您感觉基层医疗机构的变化？

越来越好占45.31%

越来越差占12.5%

没什么变化占42.19%

6、您的家庭有没有签约家庭医生服务？

有占17.58%

没有占82.42%

7、您对基层医疗机构医生的医疗水平满意吗？

非常满意占5.08%

比较满意占19.53%

基本满意占41.02%

不太满意占21.09%

不满意占13.28%

8、您对基层医疗机构服务环境满意吗？

非常满意占8.2%

比较满意占27.73%

基本满意占39.45%

不太满意占15.63%

不满意占8.99%

9、您对基层医疗机构的服务态度满意吗？

非常满意占8.59%

比较满意占27.34%

基本满意占35.55%

不太满意占15.63%

不满意占12.89%

10、您对基层医疗机构的收费情况满意吗？

非常满意占7.81%

比较满意占20.7%

基本满意占38.28%

不太满意占18.36%

不满意占14.85%

11、您对基层医疗机构服务和建设还有哪些意见和建议？

无

二、调查结果分析

此次调研问卷共设计了11个问题。调查结果显示，基层医疗机构的布局比较合理，常见病去基层医疗机构就诊率较高，群众就医更加便利。居民对基层医疗机构的医疗水平、服务环境、服务态度满意度较高，基层医疗机构的建设发展持续向好。

三、对策及建议

1．建立更加稳定完善的政策保障机制，加快推进医联体建设，加强基层医疗机构系统信息化建设，提高基层医疗服务质量，满足健康常州建设需要。

2．加大基本药物宣传和使用，提高全民对基本药物的认知度和信赖度，减轻患者用药负担。

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