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《江苏省信访条例》于2006年5月30日江苏省第十届人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过，并于2021年7月29日江苏省第十三届人民代表大会常务委员会第二十四次会议修订，全市信访系统对新修订的《江苏省信访条例》进行了宣传和学习，现就新修订《江苏省信访条例》内容知晓度进行问卷调查。调查时间为2021年09月03日至2021年10月03日。现将调查结果报告如下：
一、调查结果
1.您的性别？
①男占86.96%
②女占13.04%
2.您的年龄？
①18至29占3.26%
②30至39占21.74%
③40至49占38.04%
④50至59占29.35%
⑤60及以上占7.61%
3.您的受教育程度？
①高中及以下占29.35%
②专科占31.52%
③本科占35.87%
④硕士及以上占3.26%
4.您的职业是？
①农民占9.78%
②工人占29.35%
③机关工作人员占19.57%
④个体经营户占9.78%
⑤学生占1.09%
⑥其他占30.43%
5.您知道今年新修订的《江苏省信访条例》适用于本省的各级国家权力机关、行政机关、审判机关、检察机关信访工作和信访人的信访活动？
①知道占18.48%
②不知道占81.52%
6.您知道信访工作应当坚持诉访分离，分类处理的原则吗？
①知道占19.57%
②不知道占80.43%
7. 您通过哪些途径了解到新修订的《江苏省信访条例》？
①省、市信访局网站占78.26%
②市人民来访接待大厅占6.52%
③信访宣传栏占15.22%
8.国家机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起七个工作日内书面告知信访人？
①知道占27.17%
②不知道占72.83%
9.您知道对已经通过或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，不予受理，但应当告知信访人依照法定程序向司法机关、仲裁机构、有关行政机关提出吗？
①知道占25%
②不知道占75%
10. 您知道信访人及其代理人应当遵守法律、法规，维护信访秩序，不得聚众闹事，策划、组织或者参加非法集会、游行、示威吗？
①知道占41.3%
②不知道占58.7%
11.您知道信访人及其代理人应当遵守法律、法规，维护信访秩序，不得通过互联网或者其他媒体制作、复制、传播有关信访事项的虚假信息吗？
①知道占43.48%
②不知道占56.52%
12.您知道信访人及其代理人应当遵守法律、法规，维护信访秩序，不得就不再受理的信访事项反复信访并缠闹不休吗？
①知道占40.22%
②不知道占59.78%
二、结果分析
本次调查发现，大部分参与调查者对新修订的《江苏省信访条例》的内容不够熟悉，对信访群众的权利、义务尤其是诉访分离、信访秩序等方面不够清楚。
三、下一步举措
下一步，市信访局将进一步加强《江苏省信访条例》宣传：
1.充分利用市信访局网站、“常州信访”微信公众号等途径，加强对信访条例及相关的信访法律法规知识宣传。
2.充分利用法治长廊、接待大厅、电子显示屏等，加强对依法分类处理、诉访分离以及信访人的权利、义务等方面信息着重宣传，帮助信访群众进一步规范信访行为。
3.通过接访的方式加强宣传。接访人员在接待过程中，不断向信访群众宣传《江苏省信访条例》。同时可以充分利用信访服务进社区的机会，通过发放信访条例知识宣传册，加强信访法治宣传，倡导群众依法信访。
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