2017年上半年市运管部门共查获未经许可（或未取得相应资格）从事道路运输经营案件280余起，其中包括未经许可从事出租汽车客运、普货运输、危货运输、机动车维修以及未取得从业资格驾驶客货运输车辆等。运管部门双管齐下、堵疏结合，在依法对当事人作出处罚的同时，积极进行普法宣传，提供咨询指导服务，指引办理合法经营（或从业）证件，仅法制科（违章处理中心）上半年累计向350余名违法当事人当场发放500余份从业指南或提供办事指导服务，并接待近700次包括违法当事人在内来电来访咨询，力助当事人合法从业。

据悉，相当一部分接受处罚的当事人经过解释说明，都对自己的违法行为表示认可，但由于对运输行业法律法规和相关政策知识了解较少，不知道该向哪个政府部门办理相关手续，以及如何办理，更有甚者轻信“黄牛”的忽悠误以为自己不够条件而不能办理，比如办理普货经营不需要挂靠企业，个体经营一样能被批准；开路边汽车维修店不仅要经工商部门许可，还要到运管部门办理经营许可；开网约车不是网约车平台审核通过就合法，还需要办理相应资质资格证件；找“黄牛”“办理”到假证等。为此，法制科（违章处理中心）结合“三大一实干”活动中开展“五心服务”即“热心、爱心、耐心、责任心、进民心”，在积极做好向当事人做好普法宣传、耐心解释说明外，还专门印制了常见的各种办理许可事项的办事指南，不仅告诉当事人哪些不能做，还告诉其如何合法去做，尽力让当事人“少走弯路”，积极帮助当事人合法从业。

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