为了解社会公众对常州市“七五”普法知晓率和满意度情况，客观反映法制宣传教育工作成效和普法过程中存在的问题，广泛征求群众对法制宣传教育工作的意见与建议，为司法行政部门加强普法工作、提升全体公民的法治观念和法律素质提供依据，近期，我们组织开展了常州市司法局法律服务情况问卷网络调查。目前，数据审核汇总工作已全面结束，现将本次调查情况报告如下：

（一）调查内容

调查测评的主要内容涉及10个问题，包括：被调查人性别、年龄、文化程度、职业等基本情况；以及被调查人是否了解我市正在开展的“七五”普法活动；参加法治宣传教育能否提高个人法律意识；是否有观看法治节目、法治新闻报刊的习惯；在平时生活中，是否会运用法律手段来维护权益；如果遇到矛盾纠纷，是否会首先选择通过法律途径来维护自己的合法权益；身边人群的法律意识、守法意识是否在增强

（二）、在线调查的结果分析

调查问卷反馈的总体情况：随着法治建设进加快，法律服务工作更加受到社会关注。通过问卷调查分析，社会对法律服务认知度不断提高，法律服务的关注度和影响力不断提升，市民遇到问题找法、处理纠纷用法的意识也逐步增强，社会对法律服务的期待呈现增长的趋势。

具体体现在：

（1）此次调查对象的年龄呈现正态分布，受访者主要集中在26-45岁之间。从文化程度来看，受访者以高中以上文化程度最多，占83%。

（2）从职业和身份特征看，此次调查对象中企事业单位员工比例最高，占38.0%；机关行政单位人员占19%；农民、学生和军人分别占3%、20%、19%’。

（3）目前，在被调查人员中我市“七五”普法知晓率为65%

（4）有88%被调查人员认为参加法治宣传教育能否提高个人法律意识。

（5）对法律服务在日常生活中的作用调查项目中，选择运用法律手段来维护权益有88%，不会选择运用法律手段来维护权益有12%。

（6）在公民法律意识方面，有46%的人认为身边人群的法律意识、守法意识在增强，有22%的人认为身边人群的法律意识、守法意识没有变化，有22%的人认为身边人群的法律意识、守法意识在降低

三、意见与建议

本次调查，受访者在肯定我市普法工作的同时，对我市今后的普法工作给予了较高的期望，很多受访者提出了宝贵的意见和建议，现归纳整理反馈如下，供参考。

（1）法律服务要更加关注低学历的宣传，在调查文化程度选项中，高中以上学历占比最高，达83%，而初中及以下仅占17%，反映文化程度较高的社会群体，更加关注法律服务，反之则关注度较低。

（2）要进一步加强对农民群体的法律服务工作，参与调查中的农民选项竟然为3%，考虑调查基于网络，农民参与不便，当事人选择意愿等综合因素，也凸显出农民群体对法律服务的关注度不高，法律服务在农村、农民中的影响力有待提高；

（3）、努力完善企业依法经营、诚信守法、依法办事的观念，完善企业法人治理结构，提高规范劳动用工、维护职工合法权益的意识，提高企事业单位依法治理水平，培育企业法治文化，提高企业核心竞争力和依法防范化解风险能力。

（4）建立法制宣传教育人才资源库，积极鼓励法律职业者和大学教师以及相关专业学生加入志愿者队伍，推进志愿者活动向规范化发展，充分发挥其在法制宣传教育中的重要作用。

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