投票调查：

医保电子凭证情况调查

为进一步了解群众对医保电子凭证的熟悉程度，更方便开展医保工作，特制定本调查问卷。调查时间为2020年12月10日至2021年01月11日。现将调查结果反馈如下：

一、在线调查基本情况：

1、您听说过国家医保电子凭证吗？ 单选题

听说过       占75%

没听说过    占25%

2、您对医保电子凭证的签发部门是否知晓？ 单选题

完全知晓    占16.94%

普遍知晓    占4.03%

大概知晓    占26.61%

不知晓       占52.42%

3、您身边有哪些人已经激活医保电子凭证？ 单选题

家人、朋友、同事  占36.29%

不了解                   占43.55%

没有                      占20.16%

4、您是从哪些渠道了解医保电子凭证的？ 多选题

微博                        占12.1%

微信                        占54.84%

新闻客户端app        占31.45%

常州市医保局网站    占23.39%

5、您对医保电子凭证申领、激活的方式是否知晓？单选题

完全知晓    占19.35%

普遍知晓    占6.45%

大概知晓    占36.29%

不知晓        占37.91%

6、您知道常州市医保局正在举办激活、使用医保电子凭证领红包活动吗？单选题

听说过但未激活领取  占8.06%

听说过                      占70.16%

已经激活领取            占21.78%

7、您是否知晓医保电子凭证不可以转借？ 单选题

知晓    占58.06%

不知晓 占41.94%

8、您是否知晓医保电子凭证上线后，参保人原有的社保卡（医保卡）可以继续使用？单选题

知晓    占58.06%

不知晓 占41.94%

9、您是否知晓医保电子凭证的相关优点？ 单选题

完全知晓    占12.1%

普遍知晓    占10.48%

大概知晓    占34.68%

不知晓        占42.74%

10、您是否知晓医保电子凭证的相关功能？ 单选题

知晓    占30.65%

不知晓 占69.35%

11、您对医保工作的建议 问答题

二、调查结果分析

调查结果显示，群众对医保电子凭证政策听说过占75%，没听说过的占25%；对医保电子凭证申领、激活的方式完全知晓占19.35%，普遍知晓 占6.45%，大概知晓占36.29%，不知晓占37.91%；对医保电子凭证不可以转借知晓的占58.06%，不知晓的占41.94%；对医保电子凭证的相关功能知晓的占30.65%，不知晓的占69.35%；对医保电子凭证的相关优点完全知晓的占12.1%，普遍知晓占10.48%，大概知晓占34.68%，不知晓的占42.74%；对医保电子凭证上线后，参保人原有的社保卡（医保卡）可以继续使用知晓 占58.06%，不知晓占41.94%；知道常州市医保局正在举办激活、使用医保电子凭证领红包活动的占70.16%，已经激活领取的占21.78%，听说过但未激活领取占8.06%；从微博了解医保电子凭证的占12.1%，微信占54.84%，新闻客户端app占31.45%，常州市医保局网站占23.39%。

三、调查意见建议

借鉴这次的问卷调查，医保局有如下思考：要不断加大对医保电子凭证宣传力度，扩大宣传途径，通过新闻客户端、微信等线上宣传渠道与报纸、杂志等线下宣传方式相结合的方式进行全方位、多层次的宣传，提高医保电子民众知晓度。同时，对医保电子凭证的所有相关知识进行专业性解读，通过手册、图解、案例等方式进行宣传，方便群众使用。

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