各窗口、各处室：

为配合全市“重大项目深化年”活动，落实好2015年市级重点建设项目服务工作，进一步推进建设项目审批领域改革，创新工作举措，提优政务服务，提升审批效率，决定在“中心”开展“重点建设项目深化服务年”活动，有关要求具体如下：

一、工作目标

紧紧围绕市委、市政府推进重大项目建设，实现产业转型升级的目标任务，以建设服务型政府和法治政府为抓手，积极主动服务重点建设项目，以“简、优、畅”为宗旨，进一步提升政务服务水平，推动重点建设项目审批工作“规范、透明、高效”，确保2015年重点建设项目“落地快、投产早、效益好”。

二、工作措施

（一）深化建设项目审批制度改革，创优审批服务流程。

深入推进建设项目审批制度改革，进一步完善流程设置，试点联合测量工作，简化测量手续，实行测量测绘数据共享；试点项目审批区域评价，统一办理环境、文物保护等多个方面的前置审批。

（二）实施竣工验收并联服务工作，简化验收服务程序。

在天宁区、钟楼区、戚墅堰区范围内，开展市重点建设项目竣工验收并联服务，实施市区两级联动，建立以“统一指导、统一受理、统一踏勘、统一反馈、统一发证”验收工作新机制。

（三）推进重点建设项目挂钩服务，全程服务项目审批。

建立重点项目“挂钩联系制”、“包干负责制”和“跟踪服务制”，由市政管办领导分组带队，组织各相关窗口主动对接重点建设项目，深入工地了解项目实施情况，现场咨询解答、现场办理审批、现场协调问题。

（四）落实涉建审批中介服务管理，规范中介服务行为。

落实《关于加强建设项目审批中介服务管理的工作意见》，强化中介机构登记管理工作，完善涉建中介机构不良记录和黑名单管理制度，推进中介服务透明、规范和高效。

（五）推动建设项目审批信息共享，实现线上并联服务。

进一步完善建设项目审批信息共享系统，研究建设项目网上办事大厅与各条线、辖市（区）审批系统的互联互通；加强重点建设项目审批信息入网运行及监督考核。

三、工作组织

“中心”成立“重点建设项目服务深化年”活动领导小组，由市政管办主任黄田明任组长，副主任施绮、耿建华、陈国舫、施晓东任副组长，相关处室、窗口负责人为组员。

建立重点建设项目跟踪服务工作组，“中心”4位副主任分别牵头，相关窗口负责人参与，组成4个工作小组，分别挂钩具体重点建设项目，开展服务活动。（市重点建设项目跟踪服务分组表见附件）

市政管办综合协调处负责做好“重点建设项目服务深化年”的具体落实工作，督查处负责做好宣传报道。

四、工作要求

（一）增强主动服务意识，提升服务能动性。各相关窗口要进一步提高服务经济发展大局的意识，将“重点建设项目服务深化年”活动的要求贯穿于全年的审批服务工作中。各窗口负责人要带领窗口全体人员找思路、拿举措、抓落实，为2015年重点建设项目审批服务做出卓越的贡献。

（二）强化工作措施落实，提升服务实效性。各窗口负责人要强化窗口执行力、结合窗口实际细化活动举措，确保各项工作措施到边、到位，速见成效；各窗口要发挥部门审批工作牵头作用，组织协调部门处室、下属单位共同做好重点建设项目服务工作；各窗口要坚持“能并不串，能简不繁”的原则为重点建设项目开辟服务“绿色通道”。

（三）加强服务考核评比，提升服务满意度。将各窗口服务重点建设项目工作情况作为一项重要考核指标，纳入季度考核、年度评优，加大分值比重。同时突出重点建设项目服务满意度考评，在社会评议调查中，增加窗口为重点建设项目服务的社会满意率调查。

                                              常州市政务服务管理办公室

                                                   2015年3月2日     

附件：市重点建设项目跟踪服务分组表

市重点建设项目跟踪服务分组表

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