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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现公布常州市商务局（口岸办）2020年政府信息公开工作年度报告。本年报所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与常州市商务局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：常州市商务局；邮编：213022；电话：85682271；传真：85682299）。
一、总体情况
2020年，面对疫情带来的严峻考验和复杂多变的宏观环境，市商务局紧紧围绕全市重点工作和年度目标任务，根据省、市对政府信息公开的部署和要求，本着“应公开、尽公开”的原则，克难求进，主动作为，扎实有序推进政务公开工作。认真贯彻落实《政府信息公开条例》，全面推进决策、执行、结果、管理和服务五公开，深化“放管服”、“六稳”“六保”等重点领域信息公开，切实加强政策解读，积极回应社会关切，充分发挥政务公开主管部门的重要作用。
一是加强组织保障工作。完善政务公开相关工作制度，制定《常州市商务局2020年政务公开工作要点实施方案》，由局主要领导直接分管政务公开工作，局办公室为责任处室，指定专人负责具体政务公开工作，强化拟文程序政务公开审核，积极开展在线访谈、在线政策解读、问卷调查、重大活动直播、新闻发布等工作。全面保障“营商环境”政策专栏内容；及时维护重点领域信息公开；按要求做好信息公开指南、政府信息公开年度报告的发布工作；严格按要求做好文件公开性审核；按期主动公开信息并及时移交主动公开信息文本。
二是做好依申请公开工作。2020年，我局未收到政府信息依申请公开申请，较去年同期减少1件。在2020年政府信息依申请公开工作中没有收到投诉、建议情况，没有行政复议，行政诉讼。
三是做好政策解读工作。按要求做好政策性文件的同步解读并设置互链，完成在线访谈2次，新闻发布会2次，问卷调查1次，网络直播1次。
四是做好舆情回应工作。制定和完善舆情应对机制预案，对涉及重大突发事件的政务舆情，按有关规定予以及时回应。强化政企通互动，“政企通”平台全年上报信息录用20条，由局主要领导牵头，及时接收和办理微信群企业提出的问题、诉求，企业满意率100%。商务工作微信群，全年无休，一天24小时随时候命，解决企业的各类问题，尤其是在今年的疫情期间，发挥了较大作用。
五是做好政府网站工作。网站普查中，没有被通报的情况，局长信箱信件都于5日内及时答复，政府网站全年发布信息600多条，每个月及时上报政府网站自评，上报情况符合实际，及时落实整改工作。报送动态信息被省政府网站录用2条。
六是政务新媒体工作。政务新媒体更新及时、互动渠道畅通、功能使用正常，没有出现被通报的情况。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项
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信息内容
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本年新
制作数量
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本年新
公开数量
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对外公开总数量
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规章
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0
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0
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0
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规范性文件
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0
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0
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0
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第二十条第（五）项
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信息内容
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上一年项目数量
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本年增/减
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处理决定数量
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行政许可
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5
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0
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226
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其他对外管理服务事项
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7
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-2
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891
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第二十条第（六）项
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信息内容
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上一年项目数量
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本年增/减
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处理决定数量
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行政处罚
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18
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0
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0
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行政强制
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0
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0
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0
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第二十条第（八）项
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信息内容
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上一年项目数量
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本年增/减
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行政事业性收费
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0
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0
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第二十条第（九）项
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信息内容
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采购项目数量
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采购总金额
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政府集中采购
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0
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0元
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）
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申请人情况
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自然人
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法人或其他组织
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总计
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商业企业
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科研机构
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社会公益组织
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法律服务机构
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其他
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一、本年新收政府信息公开申请数量
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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二、上年结转政府信息公开申请数量
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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三、本年度办理结果
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（一）予以公开
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（三）不予公开
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1.属于国家秘密
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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2.其他法律行政法规禁止公开
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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3.危及“三安全一稳定”
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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4.保护第三方合法权益
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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5.属于三类内部事务信息
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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6.属于四类过程性信息
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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7.属于行政执法案卷
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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8.属于行政查询事项
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（四）无法提供
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1.本机关不掌握相关政府信息
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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2.没有现成信息需要另行制作
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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3.补正后申请内容仍不明确
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（五）不予处理
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1.信访举报投诉类申请
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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2.重复申请
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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3.要求提供公开出版物
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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4.无正当理由大量反复申请
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（六）其他处理
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（七）总计
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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四、结转下年度继续办理
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议
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行政诉讼
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结果
维持
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结果
纠正
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其他
结果
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尚未
审结
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总计
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未经复议直接起诉
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复议后起诉
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结果
维持
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结果
纠正
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其他
结果
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尚未
审结
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总计
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结果
维持
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结果
纠正
|
其他
结果
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尚未
审结
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总计
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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五、存在的主要问题及改进情况
（一）主要问题
2020年市商务局进一步深化政务公开工作，但面对新形势新要求，还存在一些不足：一是信息公开工作人员专业知识更新不及时，要与时俱进，信息公开内容要更侧重于群众关切和热点问题；二是相应配套制度还需进一步完善等。
（二）改进措施
一是拓宽公开内容范围。在保证公开信息的完整性和准确性的基础上，突出重点，关注热点。始终以改善民生、保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，全力推进政府信息公开工作进一步深化延伸。
二是加强学习培训。进一步加强工作人员政务公开业务能力水平，增强责任意识，确保政府信息公开工作的顺利开展。
三是规范工作流程。根据信息公开处理程序，遵循依法公开、公正公平、真实准确、及时便民的原则，做好主动公开政府信息的发布工作，提高公众对商务工作的认可度；规范审查程序，确保政府信息公开过程中不出现泄密事件。
六、其他需要报告的事项
2020年我局共收到市人大代表建议、市政协提案40件，其中，市人大代表建议共11件，含主办2件，协办9件；市政协委员提案29件，含主办12件，协办17件。按照相关办理要求，均提前完成建议提案的办理任务，满意率为100%。
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