按：随着年度各项工作的逐步深入，各窗口认真贯彻市委市政府决策部署，围绕“重大项目深化年”目标任务，着眼改进服务手段、优化服务环境、提升服务水平，纷纷出台一系列真招实策，以饱满的热情、扎实的工作和创新的举措，热心为企业群众提供优质服务，充分展示出了政府窗口的良好形象，也为“中心”全面创建“群众最满意窗口”，建立和落实党的群众路线长效工作机制奠定了坚实的基础。

    强化队伍建设 争创满意窗口

    —建设局窗口以“责任清单”助推行风建设

    为进一步加强党风廉政建设，不断提升窗口的服务意识和服务水平，引导和凝聚全体人员以一流的工作业绩、一流的窗口形象服务群众需求和城乡建设工作，建设局窗口支部认真规划制订了年度党建工作计划，重点突出加强党员队伍管理、落实廉政监督考核以及建立健全党的群众路线长效工作机制等三个方面，通过全面落实党风责任制和《基层党建工作责任清单》，带动支部建设再上台阶，促进窗口整体服务水平的有效提升。一是加强谋划部署。通过座谈调研、意见征集、谈心谈话、民主评议等形式，及时了解服务对象对建设窗口的意见建议，掌握窗口工作人员的思想动态和工作状况，研究实施年度各项重点活动，通过有效的活动载体，提升队伍的凝聚力和战斗力，增强工作的针对性和有效性。二是落实重点工作。细化岗位责任，严格承诺制度，加强廉洁教育，落实联系基层、联系服务单位“双联系”制度。组织开展满意服务月活动，积极参与“情暖晚间建设行”党员义工365活动。积极参与建设系统“百个窗口创示范、百场竞赛展风采”活动，提升为民服务效能，打造党员示范服务特色品牌。三是加强考核督查。按照“目标到人、精细考核、常态长效”的要求，强化对全体人员的工作作风考核。深化“四风”整治，不断巩固和拓展教育实践活动成果，对存在的问题，一条一条兑现整改措施，一项一项固化整改机制，持续加强对党员的日常管理，引导党风政风行风民风。在市政管办和城乡建设局的指导下，以争创“群众最满意窗口”为目标，以作风建设为引擎，推动各项工作再上新台阶。

    简 讯

    ◆工商窗口坚持服务靠前，积极助力重大项目登记投产

    新城控股集团是我市具有一定影响的房地产开发企业，今年初，为进一步做大企业规模，提升市场竞争力，预先订立了开办全资子公司以及股改发展计划，均拟申请国家级名称。获悉这一情况，工商窗口按照既定的重大项目服务办法，着眼企业需求和业务特点，认真进行分析研究，明确专人专窗全程跟进服务，密切与企业、与省工商局、与国家工商总局之间的横向沟通，扎实做好相关协调工作，适时提供政策支持，协助企业解决各类业务难题，仅用一周时间，就办结了集团母公司的国家级名称核准登记、集团母公司股改登记以及全资子公司的国家级名称预先核准登记，确保集团股改公示在香港如期发布。为此集团于总专程赶赴窗口，就窗口提供的优质服务表示由衷感谢，同时也对企业新一年的发展充满了信心！

    ◆民防窗口配合市局积极展开轨道交通1号线车站综合配套工程设防指导

    4月10日下午，轨道交通1号线文化宫站和茶山站综合配套工程设防工作协调会如期召开，市民防局领导、轨道办负责人、工程设计单位负责人以及相关处室参加会议。会上，就站口地下部分的设计规划进行了深入研究，围绕配套工程设防工作广泛交换了意见，明确了人防设计要点。市人防局朱兆丽局长最后强调：根据人防建设规划，科学合理落实好轨道交通枢纽车站人防工程配建指标；要结合地铁建设，能够整合地下空间资源，统筹考虑沿线已建人防工程的连通问题，逐步形成互联、互通的一体化地下空间；职能处室要无缝对接，全程做好跟踪服务，大力推动轨道项目建设。

    ◆规划局窗口面向钟楼区建设单位组织电子报批业务培训

    近日，规划局窗口业务骨干，应邀为钟楼区建设单位，开展报建业务培训。钟楼区规划分局、街道、各重点建设项目负相关人员参加了培训。此次培训重点介绍建设项目电子报批的业务性质、实施特点以及具体的注意事项等内容，就整个操作流程进行了详细讲解，根据培训对象的要求，有重点的组织了用户注册登录、业务申报、在线查询、在线咨询、满意度评价等方面的系统演示，较为直观地展示了系统全貌，起到了较好培训效果，受到参训建设单位的一致好评。

    ◆市质监局多措并举加快推进小微企业部分收费免征工作

    根据财政部、国家发改委《关于取消、停征和免征一批行政事业性收费的通知》要求，今年1月1日起，取消对小微企业（含个体工商户）的组织机构代码证书收费。为确保免征工作落到实处，质监窗口严格贯彻市局要求，通过加强市区联动、规范操作流程以及强化宣传引导等措施，充分调动各方力量，加快整体部署推进，取得了良好的效果。截止3月31日，常州市区窗口已为2338家小微企业办理免征手续，累计为企业减负25.25万元。

    ◆车购税分局积极做好预案处理好业务高峰工作

    为确保纳税人能够便捷、高效地办结车购税业务，积极应对4月3号到4月7号清明小长假的西太湖国际车展对窗口业务相对集中的影响，车购税分局征收窗口及时启动应急预案，采取多种措施有力应对了办税高峰。一是每天提前到岗做好准备工作，窗口工作人员均能提前20分钟到岗，通常每天8：50左右就开始叫号开展业务；二是加强疏导协调，分局领导对排队等候的纳税人进行情绪安抚和协调疏导，维护办税秩序，确保工作有序开展，忙而不乱；三是加班加点工作，窗口工作人员放弃中午休息，开足窗口把上午没有办结的资料全部完成，获得了纳税人的一致好评。从7号到13号，共征收车辆3102辆，征税车总价478068488.4元，征税金额42855375.47元，其中国产汽车共有2801辆，占据总数量的90.3%。新能源车依旧数量寥寥，仅有5辆，总车价465240元，免税39764.09元，北京牌4台，众泰牌1台。

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