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引言
本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由常州市行政服务中心编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、复议、诉讼和申诉的情况、政府信息公开支出与收费情况、存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本年度报告的电子版可以在本机关政府网站上下载。如对本报告有任何疑问，请联系：常州市行政服务中心办公室，联系电话:0519-67886810。
一、概述
2011年，在市委市政府的正确领导下，在各部门的大力支持下，我中心政府信息公开工作有条不紊地开展，截止2011年底，本机关政府信息公开工作运行正常，政府信息主动公开、依申请公开、咨询服务工作均顺利开展。
1、进一步完善工作机制、规范工作流程。一是坚持和完善公文类信息审核机制。修订公文类信息拟文稿，在办文阶段执行信息公开和保密同步审核的机制，明确公文主动公开、依申请公开和不予公开的属性。二是规范处理依申请公开申请。对每一件申请均做到受理、拟办、批办、办理、审核等程序，并按规定进行保密审查。2011年，未发生不予答复或逾期答复情况。
2、进一步加大公开力度、拓展公开途径。一是注重对信息公开内容的深化。坚持“公开为原则，不公开为例外”，加大政府信息公开力度。二是继续推进审批事项公示，增强工作透明度。三是加强审批办理情况和结果的公示工作，四是加强网站建设，2011年，为加大政府信息公开透明度，我中心对网站进行了改版，设置了专栏，方便公众查询。
二、主动公开政府信息情况
2011年我中心主动公开政府信息39条，全文电子化率达100%。主动公开的政府信息中，其中：业务工作9条；其他信息30条。通过中心网站和相关部门处理了各类咨询投诉共5500条；发放各类行政审批事项和收费公示手册近6000份；在“中心”门户网站发布窗口审批结果信息共423590件。
三、依申请公开政府信息情况
我中心2011年没有受理信息公开申请。
四、复议、诉讼和申诉情况
我中心2011年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案；未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案；未收到各类针对本部门政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举报）。
五、政府信息公开支出与收费情况
（一）诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出
本年度未产生政府信息公开事务诉讼相关的费用支出。
（二）对公民、法人和其他组织的收费情况
本年度无向政府信息公开申请人进行收费的情况。
七、存在的主要问题和改进措施
2011年我中心政府信息公开工作开展正常，也取得了一些成绩，但在深度和广度方面，尚需要进一步加强。下一步将按照《条例》、《规定》以及政务公开的精神，贯彻市政府在新的一年中的工作要求，扎扎实实，转变观念，增强机关公务员政府信息公开的意识和水平，拓展政府信息公开渠道，加强制度等基础性工作，加强网站建设，加强主动公开，努力提高行政权力运行透明度。
八、说明与附表
附表一主动公开情况统计
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指标
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单位
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数量
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主动公开信息数
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条
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39
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其中：全文电子化的主动公开信息数
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条
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39
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附表二依申请公开情况统计
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指标
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单位
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数量
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依申请公开信息目录数
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条
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0
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申请总数
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条
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0
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其中：1.当面申请数
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条
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0
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2.传真申请数
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条
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0
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3.电子邮件申请数
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条
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0
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4.网上申请数
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条
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0
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5.信函申请数
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条
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0
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6.其他形式申请数
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条
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0
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对申请的答复总数
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条
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0
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其中：1.同意公开答复数
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条
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0
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2.同意部分公开答复数
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条
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0
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3.否决公开答复总数
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条
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0
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附表三咨询、听证情况统计
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指标
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单位
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数量
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网上咨询数
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人次
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500
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咨询电话接听数
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人次
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5000
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附表四申诉情况统计表
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指标
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单位
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数量
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行政复议数
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件
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0
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行政诉讼数
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件
|
0
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行政申诉数
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件
|
0
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其中：对本部门首次处理不满意的行政申诉数
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件
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0
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附表五政府支出与收费情况统计
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指标
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单位
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数量
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收取费用总数
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元
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0
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其中：1.检索费
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元
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0
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2.邮寄费
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元
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0
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3.递送费
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元
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0
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4.复制费（纸张）
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元
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0
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5.复制费（光盘）
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元
|
0
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6.复制费（软盘）
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元
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0
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7.其它收费
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元
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0
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与诉讼有关的总费用
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万元
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0
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