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一、总体情况
1.宣传培训情况：常州市信访局高度重视政府信息公开工作，召开专题会议研究政府信息公开工作，组织全局人员学习《政府信息公开条例》，提高全局人员的政府信息公开工作水平。
2.主动公开情况：认真贯彻落实《省政府办公厅关于印发2019年政务公开工作要点的通知》（苏政办发〔2019〕51号）和《常州市2019年政务公开工作要点》要求，坚持公开是常态，不公开是例外原则，认真做好政务信息主动公开工作。依托常州市信访局门户网站、“常州信访”今日头条号、“常州信访”微信公众号等信息发布平台，及时主动公开信访工作重要信息、相关政府文件和人事管理、财政预决算信息等。2019年，常州市信访局门户网站点击量为8.4万次，主动发布信息156条；“常州信访”今日头条号全年发布信息126条，“常州信访”微信公众号全年发布信息118条。
3.依申请公开情况：全面畅通依申请公开受理渠道，依法依规做好依申请公开受理等工作，多渠道受理群众申请政府信息公开事项，对于群众所提出的申请，能当日答复的当日予以答复；不能当日答复的，做到自收到申请之日起20个工作日内予以答复。2019年，常州市信访局受理依申请公开3件，其中有2件为以信息公开申请的方式反映信访诉求，1件不属于常州市信访局政府信息公开范围，所有依申请公开事项全部按期依规进行回复。
4.政府信息资源化管理情况：依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据省、市政府信息公开工作的相关要求，制定了市信访局政务信息公开工作制度，成立了政务信息公开工作领导小组，明确分管领导，确定局办公室为政务信息公开工作的具体负责处室，确保政务信息公开工作顺利开展，取得实效。
5.政务信息公开平台建设情况：依托常州市政府信息公开平台，在局门户网站设立依申请公开通道，还通过信函、传真、现场等途径接受群众申请政府信息公开，全面、全方位畅通信息公开申请渠道。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项
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信息内容
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本年新
制作数量
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本年新
公开数量
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对外公开总数量
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规章
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0
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0
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0
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规范性文件
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0
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0
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0
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第二十条第（五）项
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信息内容
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上一年项目数量
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本年增/减
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处理决定数量
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行政许可
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0
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0
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0
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其他对外管理服务事项
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0
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0
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0
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第二十条第（六）项
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信息内容
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上一年项目数量
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本年增/减
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处理决定数量
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行政处罚
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0
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0
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0
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行政强制
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0
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0
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0
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第二十条第（八）项
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信息内容
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上一年项目数量
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本年增/减
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行政事业性收费
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0
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0
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第二十条第（九）项
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信息内容
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采购项目数量
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采购总金额
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政府集中采购
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8
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2.7261万
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）
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申请人情况
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自然人
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法人或其他组织
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总计
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商业企业
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科研机构
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社会公益组织
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法律服务机构
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其他
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一、本年新收政府信息公开申请数量
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3
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0
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0
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0
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0
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0
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3
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二、上年结转政府信息公开申请数量
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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三、本年度办理结果
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（一）予以公开
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（三）不予公开
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1.属于国家秘密
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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2.其他法律行政法规禁止公开
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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3.危及“三安全一稳定”
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0
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0
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0
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0
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0
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0
|
0
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4.保护第三方合法权益
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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5.属于三类内部事务信息
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0
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0
|
0
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0
|
0
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0
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0
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6.属于四类过程性信息
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0
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0
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0
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0
|
0
|
0
|
0
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|
7.属于行政执法案卷
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0
|
0
|
0
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0
|
0
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0
|
0
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|
8.属于行政查询事项
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0
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0
|
0
|
0
|
0
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0
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0
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（四）无法提供
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1.本机关不掌握相关政府信息
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1
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0
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0
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0
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0
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0
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1
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2.没有现成信息需要另行制作
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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3.补正后申请内容仍不明确
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（五）不予处理
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1.信访举报投诉类申请
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2
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0
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0
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0
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0
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0
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2
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2.重复申请
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0
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0
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0
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0
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0
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0
|
0
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3.要求提供公开出版物
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0
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0
|
0
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0
|
0
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0
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0
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4.无正当理由大量反复申请
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息
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0
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0
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0
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0
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0
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0
|
0
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（六）其他处理
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0
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0
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0
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0
|
0
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0
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0
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（七）总计
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2
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0
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0
|
0
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0
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0
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2
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四、结转下年度继续办理
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1
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0
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0
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0
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0
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0
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1
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议
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行政诉讼
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结果维持
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结果纠正
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其他结果
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尚未审结
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总计
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未经复议直接起诉
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复议后起诉
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结果维持
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结果纠正
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其他结果
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尚未审结
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总计
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结果维持
|
结果纠正
|
其他结果
|
尚未审结
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总计
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0
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0
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0
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0
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0
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1
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0
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0
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0
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1
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0
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0
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0
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0
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0
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五、存在的主要问题及改进情况
2019年机构改革之后，常州市信访局具备了政府信息公开职能，一年来，常州市信访局政府信息公开工作顺利开展，主动公开积极有为，依申请公开办理规范，但是与上级要求和群众期待，还存有一定的差距。常州市信访局受理的依申请公开事项，多数为以申请信息公开名义反映信访诉求，对此缺乏有效的引导和宣传，部分群众认为通过信息公开申请能解决其信访诉求，这和信息公开这项职能的初衷背道而驰。2020年，常州市信访局将继续认真贯彻落实江苏省政府办公厅、常州市政府办公室关于政务信息公开工作要求，不断完善机制，提高工作水平，加大宣传力度，积极有效引导，提升群众满意度。
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