※ 部门领导轮值办公专题

一线上班、一线发现问题、一线解决问题

——常州国土局认真落实领导轮值制和现场签发制

市行政服务中心搬迁新址以来，国土局认真落实局领导轮值制度和现场签发制度。局领导通过轮值带班、现场签发等形式，听取民意、查找不足、解决问题，既鼓舞了工作人员的工作积极性，又提升了工作效率，较好地解决了群众、企业关心的热点、难点问题。

局长徐建伟多次要求领导班子成员认真落实窗口单位领导值班制和现场签发制，要求带班领导“一线上班、一线发现问题、一线解决问题”，把窗口的事当成份内的工作去做，确保四个到位：即人到位、心到位、事到位、工作落实到位，把国土窗口建设成为民服务的窗口、了解社情民意的窗口、让百姓满意的窗口。

贾金庚、陈艳二位副局长多次在“中心”召开业务协调会，协调解决钟楼科技创业园、常州魏村水厂续建、常州供电公司输变电、德安医院改扩建等工程。王建伟副局长急群众所急，想企业所想，多次带班现场签发土地证，因快速解决常州虹德纺织服饰有限公司科技改扩建及生产经营土地融资事宜，该单位送来锦旗一面。

近日，贾金庚副局长还利用到“中心”轮值的机会，主动邀请市行政服务中心、房投公司等部门领导，专题召开保障性住房有关土地方面工作阶段性联审会办会，对市政府确定的重点工程，不等不靠，主动作为，确保工程准备顺利推进。

国土局将进一步推动局领导窗口轮值制和现场签发制制度化、规范化、常态化，保持“会办事、快办事、办成事”的良好氛围，努力实现服务再提质，审批再提速。

人社局落实领导轮值制度  开展窗口调研推动工作

市人社局认真落实部门领导到“中心”现场轮值制度，并将轮值制度与领导调研工作相结合。人社局局长徐新民亲自在窗口接待办事群众，调研办事流程。其他领导也多次利用在“中心”现场办公期间，开展工作调研，召开业务协调会。如，召开现场研讨会，对“企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制”，授权首席代表后的未尽事宜进行交流；召开业务协调会，对“举办实施以事业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校的审批”、“职业技能鉴定所（站）”两个行政许可事项，进行环节分解和剖析，进一步简化受理、审核、现场踏勘以及决定环节的流程，压缩办件时限。通过现场调研，现场梳理，真正提高窗口的办事效率，让办事群众感受到“便捷、高效”的审批服务。

民防局领导现场服务企业  提升行政服务效能

近日，市民防局副局长蒋炳产在“中心”现场轮值办公时，主动到窗口接待办事企业，对常州洪庄机械厂地块改造项目人防工程建设行政许可事项接受现场答疑、进行现场指导。该项目的建设方，江苏新城地产股份有限公司的相关人员就该地块的人防工程建设提出了相关问题，蒋炳产副局长在窗口进行了一一解答，同时向企业宣传了人防工程建设政策，尤其是“人防工程产权制度改革”政策，并针对该项目26万平方米建设规模的实际情况明确了配建指标一定要达到的要求，提出了多种配建方案供建设单位考虑。领导在窗口现场解决建设单位的难题，切实提高了行政服务效能，得到了建设单位的好评。

省公安厅作风办领导检查市行政服务中心公安窗口工作

日前，省公安厅机关党委副书记、直工处处长杨泳洪率厅机关党委和作风办成员，在市局党委委员、政治部主任孙菡和其他政治部领导的陪同下，专程到市行政服务中心公安窗口检查工作。他详细察看了公安窗口服务群众、接受群众监督的情况，并听取了行政服务处负责人关于开展“在警营建功、为党旗添彩”主题实践活动的汇报，对公安窗口创建群众满意的窗口服务单位所取得的成绩表示肯定，勉励窗口民警立足岗位，以“创建一流行政服务窗口，争当行政服务工作排头兵”为目标，深化窗口服务品牌建设，努力做到服务环境更优、服务措施更实、服务质量更高，让企业和群众更满意。

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