常州市人民政府

主持人各位网友大家好，欢迎大家到常州市人民政府网站“在线访谈”栏目来互动交流。今天我们邀请到的嘉宾是天宁区委常委、常务副区长方力和天宁区数据局局长祁科郁。我们将围绕天宁区企业服务新模式，与大家进行在线交流。请方副区长和祁局长给大家问个好，有请。 2025-04-02 14:01:30

方力各位网友，大家好，我是方力。 2025-04-02 14:01:51

祁科郁各位网友，大家好，我是祁科郁。 2025-04-02 14:02:34

主持人下面先请方副区长介绍一下天宁区企业服务的核心特色。 2025-04-02 14:02:51

方力近年来，天宁区深入贯彻国家、省、市关于优化营商环境工作的最新部署，凝心聚力谋发展，改革创新求突破，聚焦企业需求，以“集成化”“增值化”“精准化”服务为导向，提供覆盖企业全生命周期的一站式服务，擦亮“我有为·宁有感”营商环境服务品牌，致力于打造一个更加开放、公平、透明的营商环境，为民营企业提供广阔的舞台。 2025-04-02 14:05:21

主持人下面大家可以开始提问。 2025-04-02 14:05:34

网友_小颖请介绍一下什么是“集成化”“增值化”“精准化”服务？ 2025-04-02 14:06:00

祁科郁首先，“集成化”既是通过流程再造、数据共享、系统联通，将分散在多个部门的政务服务事项整合为标准化、场景化办事模块，实现“三减三跨”，即减材料、减环节、减时限；跨部门、跨层级、跨区域。 2025-04-02 14:09:26

祁科郁 “增值化”是指以全量政务服务为支持，打造“一站式”企业综合服务中心，通过整合资源、创新机制，为企业提供更精准、更高效、更具附加值的延伸服务。 2025-04-02 14:12:11

祁科郁 “精准化”即是依托“常州政企通”平台政策事项库和常州企业数字档案库，通过构建模糊匹配、精准匹配、专项自测等3类200余项智能匹配模型，实现惠企政策的精准推送。 2025-04-02 14:13:11

网友_园丁目前我们有多少集成化服务事项？ 2025-04-02 14:13:22

祁科郁目前在江苏政务服务网，天宁旗舰店的“高效办成一件事”专栏里有47个“一件事”集成服务场景，包含2024年国务院和江苏省共推出了29个重点“高效办成一件事”事项清单，其中涉及企业信息变更、水电气网联合报装等17个企业服务事项，2025年国务院和江苏省将再次推出18个重点事项，其中涉及个体工商户转型为企业、个人创业、网约车全生命周期审批等10个企业服务事项。 2025-04-02 14:16:49

网友_轩辕企业综合服务中心能提供哪些增值服务？ 2025-04-02 14:17:03

方力中心围绕企业发展全生命周期，聚焦企业生产经营过程重要节点，联合区相关部门在全量涉企政务服务基础上，整合政策、金融、人才、法治、兜底诉求等增值服务。 2025-04-02 14:20:34

网友_踢足球企业综合服务中心能提供的金融服务具体有哪些？ 2025-04-02 14:20:43

祁科郁中心联合各银行单位在企业登记代办服务基础上开展系列金融服务活动，提供金融咨询服务，投放政策类金融产品信息，开创“政银合作”3.0版本，更全面更高效更便捷服务企业群众，助力天宁民营经济高质量发展。 2025-04-02 14:24:16

网友_阿瑞斯 “精准化”的服务具体体现在哪里？ 2025-04-02 14:24:26

方力我们服务“精准化”主要体现在三个维度：服务场景精细化、政策匹配精细化、帮办代办精细化。 2025-04-02 14:25:35

方力首先，服务场景。企业从登记开办、成长、成熟转型，每个阶段的需求差异显著。比如，初创期企业聚焦开办手续、政策补贴；成长期企业更关注融资、人才引进；成熟期企业可能涉及跨境投资或上市合规。我们通过拆解全生命周期中的多个细分场景，形成“一企一策”的精准服务模式。 2025-04-02 14:27:27

方力其次，政策匹配。我们依托政企通、企业数字档案平台，根据行业属性、规模、专利数量等为企业智能打标，通过数据归集共享、模型算法和大数据分析，企业可以非常精准有效地找到适合自己的政策。 2025-04-02 14:30:13

方力最后，我们还提供线上线下的帮代办服务，专员进园区、进楼宇、进商圈，根据企业的个性化需求提供免费的帮办代办服务。 2025-04-02 14:32:19

网友_Bob 企业如何通过“帮办代办”线上申请服务？ 2025-04-02 14:32:48

祁科郁您可登录江苏政务服务网天宁旗舰店，在专题栏目中选择“帮办代办服务”，提交需求后工作人员主动联系。例如，某制造企业需办理项目备案，代办员全程指导材料准备并代跑部门，1个工作日内完成审批；近年来，全区两级服务中心已提供3万多人次的帮代办服务。 2025-04-02 14:36:41

网友_思维我是在天宁注册的中小企业，我可以通过“常州政企通”平台找到适合我们公司的政策吗？ 2025-04-02 14:37:20

方力可以的，目前“常州政企通”平台汇集了国家、省、市、区（含天宁区）四级政策2.6万余条，涵盖科技创新、产业发展、创业扶持、财政金融、人才培养等多类型政策，适用对象非常的全面，不论你是创业者还是就业者，不论是个体户还是企业，不论是小微企业还是大型企业，都能找到适用于你的政策。 2025-04-02 14:40:58

网友_思维企业遇到复杂问题如何反馈？ 2025-04-02 14:41:21

祁科郁通过企业综合服务中心“兜底诉求”窗口，或拨打12345热线，专人跟踪办理。区、镇街道两级服务中心都设有“办不成事”反映窗口，为企业群众提供疑难问题的兜底服务，例如解决因政策限制、系统故障、材料缺失或跨部门协调等导致的常规窗口无法办理事项，同时“办不成事”反映窗口提供政策解读和办理指导，协调多部门联合处理复杂问题。 2025-04-02 14:45:15

网友_夜城 “办不成事”反映有线上渠道吗？ 2025-04-02 14:45:38

祁科郁可以搜索“江苏政务服务网”，在常州旗舰店中找到“诉求服务”栏目，填写相关消息即可，一般在收到诉求的3个工作日内会给出反馈。 2025-04-02 14:46:54

网友_南河我打算在天宁注册一家企业，请问企业服务中心可以给我提供哪些服务？ 2025-04-02 14:48:06

方力企业服务中心设有企业开办专区，在这里你可以通过“一次提交，一窗受理”完成企业开办涉及的设立登记、公章刻制、银行开户、发票申领、就业参保、公积金缴存共6个环节，同时可享受免费刻制公章、免费邮寄、免费帮办代办等“三免”服务，实现企业开办零成本，今年以来，将供电业务联办纳入企业全生命周期各环节节点，企业在申请营业执照时，结合实际需求，可同步勾选“用电报装登记”，即可完成并联办理。 2025-04-02 14:54:11

网友_听涛我也打算在天宁注册一家分公司，我想选择之前合作过的银行，开户行有哪些可供选择？ 2025-04-02 14:54:16

祁科郁目前我们企业开办专区与工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、江南农村商业银行、交通银行、江苏银行、邮储银行这8家银行合作，选择面非常广。 2025-04-02 14:56:57

主持人感谢方副区长和祁局长的详细解答！由于时间关系，今天的访谈到此结束。感谢网友们的热情参与！祁局长还有什么需要补充的吗？ 2025-04-02 14:57:58

祁科郁感谢主持人，感谢网民朋友们的关心与支持，我们将以此次访谈为契机，不断创新服务方式，也诚挚欢迎各方企业入驻，我们将全方位护航提供精准政策解读、金融支持、人才对接、专业团队全程跟进“一站式”贴心服务，最大限度为企业提供快捷方便的办事体验。 2025-04-02 14:58:37

方力谢谢大家，再见！ 2025-04-02 14:58:55